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BRAND EQUITY: SKY NO SEGMENTO DE TV A CABO NO BRASIL: LEALDADE DOS CLIENTES RESUMO Este artigo tem por objetivo expor a grande importância do gerenciamento da marca, no atual contexto do mercado. Conceitos como Lealdade à Marca, Gerenciamento do Valor da Marca e Brand Equity, serão apresentados como forma de entender e compreender os principais atributos que agregam valor à marca, demonstrando assim, a importância da marca na mente do consumidor. Logo após, apresentar os componentes utilizados na construção de marcas, bem como, a pirâmide da lealdade; finalizando com uma visão geral sobre lealdade à marca Sky. Palavras-chave: Identidade de Marca, Lealdade à Marca, Brand Equity. ABSTRACT This article aims to explain the importance of brand management in the current market environment. Concepts such as Brand Loyalty, Brand Value and Brand Equity Management, Will be presented as a way to understand and comprehend the key attributes that add value to the brand, thus demonstrating the importance of the brand in the consumer's mind. After that, present the components used in building brands, as well as the pyramid of loyalty; ending with an overview of the Sky brand loyalty. Keywords: Brand Identity, Brand Loyalty, Brand Equity. 1. INTRODUÇÃO Preço, qualidade, rapidez e bom atendimento já não são requisitos básicos para sobrevivência no mercado, mas um complemento de toda uma cadeia produtiva que procura entender as reais necessidades e desejos do consumidor. No cenário

WOLF PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - SKY Porto Alegre 2013 CARLA MANOROV EDIANE CARDOSO EVANDRO MORESCO MÁRCIO SOUZA MÔNICA KERSBAUMER PRISCILA WOLF PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - SKY Trabalho referente à disciplina De Planejamento Estratégico do curso de Administração da Faculdade Porto-Alegrense. Profº Luis Carlos Schneider Porto Alegre 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 Descrição objetiva da empresa 4 2.1 Definição do negócio 4 2.2 Missão, visão e…

especificamente com a SKY. Analisando seu crescimento e destaque dentre as suas concorrente, identificamos que a SKY, á alguns anos, é líder no mercado de venda e instalação de TV por assinatura. Vimos também que uma a cada dezessete pessoas é assinante de TV, ou seja, a cada dezessete habitantes dezesseis poderão ser nossos clientes, é um numero muito bom pra quem é um empreendedor dessa área. 2.2. Identificando os consumidores Decidido o ramo que iriamos trabalhar, levantamos algumas…

2012 RESUMO Apresentamos neste projeto integrado multidisciplinar a empresa SKY que oferece produtos e serviços de TV por assinatura via satélite pelo sistema digital DTH (Directto Home) em banda Ku. A empresa surgiu com o resultado da fusão das operadoras SKY e DIRECTV que atuam há 15 anos no Brasil. A SKY é atualmente Top OfMindem operadoras de TV por assinatura via satélite de alta definição, com transmissão para todo o território nacional. Possui mais de 15 milhões de…

dinâmica de uma demonstração da aplicação da Gestão da Logística Reversa na cadeia de suprimentos e sua importância. O artigo aborda de forma básica e didática o tema proposto, e sua importância na aplicação na gestão da cadeia de suprimentos. Gestão da logística na cadeia de suprimentos. Para melhor compreendermos o significado do tema e sua aplicabilidade, realizaremos uma breve introdução sobre SCM(Suply Chain Management), Logística Reversa, e um caso de uso. O conceito de…

B5391F-9 GESTÃO MERCADOLÓGICA Lançamento de um novo produto ( Bem ou serviço ) no mercado doméstico MANAUS 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO O trabalho apresentado tem como objetivo mostrar que a empresa Global Sat em parceria com SKY, estão desenvolvendo um novo produto ( serviço ), dentro do mercado doméstico, fornecendo o acesso a…

Thaís Pereira Rosa ASCENSÃO DA CLASSE C Cliente - SKY JUNDIAÍ – SP 2013 Centro Universitário Padre Anchieta Curso de Publicidade e Propaganda Carina Letícia da Silva RA: 1200761 Felippe Oliveira RA: 1202356 Guilherme Mendes RA: 1200306 João Batista da Silva RA: 1203737 Letícia Aparecida Pereira RA: 1204438 Natalia Francine da Silva RA: 1003197 Thaís Pereira Rosa RA: 1202284 ASCENSÃO DA CLASSE C Cliente – SKY Produto: Acesso TV…

GÊNERO TEXTUAL: ANÁLISE DE PANFLETOS DE TV POR ASSINATURA Edilanny de Lima Pereira** Stéphane Aline de Souza Matos Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar o gênero panfleto identificando as características que este possui e através das quais podemos classificá-lo como tal gênero. Para operacionalizar a análise tomam-se por fundamentação teórica os estudos sobre gêneros textuais desenvolvidos por Bakhtin (1979), Marcushi (2002) e Fiorin (2006) que desenvolveram os conceitos…

conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado e finalmente, identificar a utilização de algumas das aplicações vistas na disciplina Matemática Aplicada, em algum planejamento ou controle da empresa. A TLC é dirigida por Luciano Busto Garcia – Fundador, o jovem diretor ainda na adolescência já realizava trabalhos de criação de material áudio visual (comerciais, entrevistas, vídeos de treinamento e institucionais) para as empresas da cidade de Santos, onde a produtora…

1. Histórico da empresa 1.1 A NET foi criada em 1991, demonstra ser uma empresa moderna, ágil e alerta às melhores oportunidades de negócio com o objetivo de crescer de forma sustentável e segura. Atualmente, ela detém cerca de metade do negócio de TV por assinatura no país e expande de forma acelerada a oferta de seus serviços em internet Banda Larga e Telefonia Fixa, sempre com o objetivo de atender o cliente com qualidade e excelência. Conheça a seguir os principais fatos…