Sky Final

FACULDADE PORTO-ALEGRENSE - FAPA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CARLA MANOROV
EDIANE CARDOSO
EVANDRO MORESCO
MÁRCIO SOUZA
MÔNICA KERSBAUMER
PRISCILA WOLF

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - SKY

Porto Alegre
2013
CARLA MANOROV
EDIANE CARDOSO
EVANDRO MORESCO
MÁRCIO SOUZA
MÔNICA KERSBAUMER
PRISCILA WOLF

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - SKY

Trabalho referente à disciplina De Planejamento Estratégico do curso de Administração da Faculdade Porto-Alegrense.

Profº Luis Carlos Schneider

Porto Alegre
2013
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 Descrição objetiva da empresa 4
2.1 Definição do negócio 4
2.2 Missão, visão e Valores 4
3 DEFINIÇÃO DOS FATORES CRITICOS DE SUCESSO DO NEGÓCIO. 5
3.1 TECNOLOGIA 5
3.2 PREÇOS 5
3.3 SOLIDEZ 5
4 Cenários 6
5 Análise Setorial 17
5.1 Características do setor: 17
5.2 Cinco Forças 17
6 Análise interna da empresa, principais atividades e suas competências. 19
6.1 Atividades primárias da cadeia de valor 19
6.2 Atividades secundárias ou de apoio da cadeia de valor: 20
7 ANÁLISE SWOT 21
8 Matriz Multifatorial 22
8.1 Proteger a posição 23
9 Objetivos estratégicos 24
10 PLANO DE AÇÃO 25
10.1 5W2H 25
11 BALANCED SCORECARD 26 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 27

1 INTRODUÇÃO

O planejamento estratégico prevê o futuro da empresa, em relação ao longo prazo. De uma forma genérica, consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado.
O planejamento pode ser dividido em três níveis:

- estratégico
- tático
- operacional

Neste trabalho serão utilizadas as ferramentas de planejamento estratégico afim de direcionar a Sky em um melhor posicionamento de mercado.
Será abordado as forças e fraquezas da marca, a fim de verificar o espaço que ainda possui para atuar frente ao mercado, escolhendo a melhor estratégia competitiva.
Os levantamentos serão feitos com base no setor atuante da empresa. Quais os aspectos desse setor e de que forma a empresa está inserida.

2 Descrição objetiva da