Sig Ferramentas Do Crm

LOGÍSTICA FABIANA DE SÁ LEITÃO OLIVEIRA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP PAULISTA, 05/05/2013 FACULDADE JOAQUIM NABUCO CURSO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP Relatório apresentado ao professor de informática e tecnologia na gestão da cadeia de suprimento. FABIANA DE SÁ LEITÃO OLIVEIRA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP DISCIPLINA: Informática e tecnologia na gestão da cadeia de suprimento PROFESSOR: José Luís CRM é a abreviação de Customer Relationship…

.. 3. 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................ 4. 2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO) ......................................... 5. 2.1.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) ........................................... 5. 2.1.1.1 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO(SSD) ................................................. 5. 2.1.1.1.1 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO ....................................................... 6. 2.1.1.1

podemos distinguir duas perspectivas. Em um busca-se construir um sistema que tenha características cognitivas humanas. Neste caso o sistema deveria interagir na mesma língua do usuário e ter um comportamento inteligente. A outra perspectiva é a de ferramenta intelectual que considera que o sistema deve expandir a capacidade cognitiva do usuário, apoiando-o em suas atividades. O nível da computação Este é o nível da tecnologia. A ênfase está no hardware e software do sistema. É…

RECURSOS HUMANOS Disciplina: Ferramentas da Gestão 2º Semestre Professora: Valdete Lima Relatório : SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS) BSC (BALANCED ESCORECARD) Nome RA: SÉRIE: Cibele Pereira dos Santos 6621343168 2º B SIG (Sistema de Informações Gerenciais) O SIG surgiu na década de 1970 ao focarem os sistemas de informação computadorizados elaborados para auxiliar os administradores.Os estudos sobre o SIG envolvem os papéis da Ciência…

1 Analise o texto resumido a seguir retirado de: DAVENPORT, Thomas H; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial. Tradução de Lenke Peres. Rio de Janeiro: Campus; São Paulo: Publifolha, 1999. A gestão do conhecimento é uma ferramenta de utilização do SIG e tem fundamental importância a qualquer organização. Para seu gerenciamento, a organização deverá desenvolver as competências necessárias para, em meio a um ilimitado número de informações, realizar a melhor e mais adequada seleção…

(e-business). ➢ Business Intelligence (BI): São aplicações, plataformas, ferramentas e tecnologias que suportam o processo de exploração de dados de negócio e análise de suas correlações e tendências. É uma variável importante, pois as aplicações de BI conferem às empresas meios para coletar e preparar dados com o objetivo de facilitar a geração de relatórios, análises e tomada de decisão. 3. CRM - Customer relationship management 3.1. Definição Trata-se…

Introdução O assunto a ser abordado trata-se sobre os diferentes tipos de sistemas de informação, e explica a função de cada um em diferentes áreas de uma empresa. E também explicara sobre os significados das siglas ERP (Enterprise Resource planning) e CRM (Customer Relationship Manager) e sobre dispositivos de entrada e saída de um computador de 1995 para um de 2012. Pg. 1 Objetivo Fazer com…

INFORMAÇÃO QUE ADMINISTRAM RH E FLUXO DE CAIXA SÃO PAULO 2013 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL RH E FLUXO DE CAIXA Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e…

OS TRÊS PILARES DO CRM Gabriela Calderaro Fagundes Renoldi Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá calderarogabi@gmail.com Resumo Este documento apresenta a importância dos três pilares da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e como é definido. Abordando as vantagens e inovações que essa ferramenta proporciona para as empresas. Palavras-chave: Marketing, Pessoas, Processos e Tecnologia. Abstract This paper presents the importance of the three pillars of Relationship

objetivo de eficiência gerencial (planejamento, controle, comunicação e tomada de decisão) nas organizações. Sistemas de Informação Empresariais Sistemas de Informação ATENÇÃO • Um SI não é composto apenas por computadores, ele é apenas a ferramenta mais eficiente para manipular todos os dados gerados na organização. • Tecnologia, processos organizacionais, práticas, transações e políticas geradoras de dados, bem como as pessoas envolvidas nessa geração de dados e no uso das…