Seu Cliente é Fiel

atendimento ao cliente, mantém muitos dos seus clientes fieis desde sua inauguração em 1993, o que torna o Fellini especial a ponto de lotar os seus 150 lugares no almoço e no jantar, chegando a atender 800 pessoas por dia, investindo na gastronomia e na qualidade do serviço é possível agradar e conquistar uma clientela fiel. Este caso descreve o processo de gestão de pessoas e atendimento ao cliente, com um atendimento de qualidade, ambiente acolhedor, buscando sempre a satisfação do…

no Leblon, no inicio era uma proposta simples com grande participação dos donos e com ajuda dês seus colaboradores. O Fellini não chegou por acaso anos e anos de trabalho é pesquisa ate chegar aonde ele se encontra agora um bom restaurante com clientes fieis funcionários participativo bem requisitado chegando ate a forma fila de espera, não e á toa que hoje em dia e um dos melhores restaurante do Rio de Janeiro e tem vários prêmios no seu histórico. 2 desenvolvimento No…

empresa não precisa ficar concentrada em apenas um público-alvo 4 Para cada público-alvo é necessária uma adequação das ações de marketing e vendas, considerando as características, necessidades e os desejos do grupo de clientes. É fundamental saber onde os clientes estão e o que eles querem. Fonte: Agnaldo Lima Segmentação de Mercado Consiste em dividir o mercado em grupo de pessoas e/ou empresas com características similares que determinam suas necessidades e…

DIMINUIR EVASÃO DE FIEIS Guarai-TO 2013 Gislaine Lima do Amaral MARKETING CATÓLICO: OS DESAFIOS DA IGREJA PARA DIMINUIR A EVASÃO DE FIEIS Pré-projeto apresentado na Disciplina de Estágio Curricular Supervisionado III do Curso de Administração, como exigência para obtenção de nota, sob a orientação do Profº Luiz Paulo Morais Marinho. Guarai-TO 2013 SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 3 2.1 A IGREJA CATÓLICA E A EVASÃO DE FIÉIS 5…

momento de profunda reflexão sobre a importância da fidelização de clientes e da construção e manutenção de relacionamentos com clientes como fatores de sobrevivência das empresas. Ao final desse curso você estará apto a: ▪ entender os obstáculos da satisfação dos clientes; ▪ reconhecer a importância dos relacionamentos entre empresas e clientes ; ▪ identificar e desenvolver diferentes modelos de relacionamento com clientes; ▪ desenvolver e implementar estratégias de…

Serviços e a Satisfação do Cliente. II. Serviços: Uma Primeira Aproximação a-) A Importância dos Serviços na Economia b-) Características dos Serviços: Comparação aos Bens Físicos c-) Front Office ( Linha de Frente) e Back Office (Retaguarda) d-) Os Diversos Tipos de Serviços e-) O Conceito do Serviço f-) Pacote “Serviço” e seus Componentes III. A Gestão da Qualidade das Atividades de Linha de Frente a-) Introdução b-) Qualidade em Front Office: Fidelização e Retenção de Clientes. c-)…

economia do Brasil e no mundo, principalmente na área de artigos para bebês. Por isso muitas empresas estão traçando estratégias na busca da satisfação e na fidelidade dos clientes. Porém a busca pela fidelização é um dos principais problemas que muitas empresas estão enfrentando, pois muitas empresas perceberam que a fidelidade dos clientes é garantia de retorno financeiro. Este trabalho tem como objetivo geral identificar quais as variáveis relevantes na fidelização do consumidor e em…

realizam feiras para doação de animais em nossas lojas. Vale a pena ser fiel: Programa de relacionamento da loja (NOME DA EMPRESA) Programa de Relacionamento que concede às compras acima de R$150,00 (cento e cinquenta reais) em produtos no mesmo cupom fiscal, um bônus no valor de 10% (dez por cento) do valor pago pela compra, para ser utilizado única e exclusivamente no mês subsequente ao da compra. * Para participar o cliente deve possuir o cartão fidelidade, que poderá ser solicitado…

Circo dos Beatles e o Baile Funk de Máscaras e o Dia De Los Muertos. O bar é conhecido nacionalmente e até mesmo internacionalmente, pelo seu ambiente repleto de referencias ao rock, seus drinks bem elaborados e seu atendimento intimista com seus clientes. CAPÍTULO 1 SITUAÇÃO ATUAL - Mercado: Análise do Mercado de Entretenimento Alternativo de Fortaleza Inicialmente, é necessário que o consumo seja entendido, aqui, não só através da visão…

IDENTIFICAÇÃO DE SEGMENTOS DE MERCADO E SELEÇÃO DE MERCADO Participação de mercado não se compra descubra uma maneira de ganhá-la Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos como os de computadores ou refrigerantes. São muitos os clientes, e eles se diversificam em suas exigências de compra. A empresa precisa identificar os segmentos de mercado que poderá atender com eficácia. Muitas empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo, em que as empresas…