Serviços Prestados Aos Clientes

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UMA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA PAULA GEZIELLE CONDACK CARDINOT TERESÓPOLIS NOVEMBRO, 2012 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ÓRGÃOS CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UMA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA PAULA…

empresa referencia, na realização de montagem e manutenção oferecendo mão de obra especializada e qualificada, ofereco esses serviços para as industrias de fabricação de caldeiras, fábricas de papel e diversas industrias no segmento de calderaria, minha estratégia será capacitar equipes operacionais e gerenciais, para oferecer soluções mais adequadas a realidade do cliente,com mais segurança e qualidade e prazos mais curtos.Conquistarei o mercado com tecnologia de ponta, realizando…

NEGÓCIOS 02 – SERVIÇOS ETAPA 1 – INFORMAÇÕES SOBRE O EMPREENDIMENTO Nome da Empresa: Liimpinho, Limpezas em Geral. Razão Social: Freitas e Fontana ME. Sócios: Carlos Freitas e Márcio Fontana. Endereço: Rua dos limpos, 756. Cataguases - MG. CEP: 00000-001 Fone / Fax: (39) 3788-0921 Pessoa para Contato: Carlos Fontana. Rua dos limpos, 2674. Cataguases – MG. ETAPA 2 – DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO O que a empresa faz ou pretende fazer: a empresa pretende prestar…

salão de beleza, como foco a fidelização do cliente. METODOLOGIA Bibliográfica OBJETIVO GERAL Criar o melhor relacionamento possível com o cliente, em todo ciclo de vida do cliente com a empresa, e não apenas no serviço prestado. OBJETIVO ESPECÍFICO Que a empresa obtenha dados referentes ao cliente onde possa desencadear novos serviços prestados, além de surpreender o cliente com um pós-atendimento mais eficaz e atencioso às necessidades de cada cliente em específico. JUSTIFICATIVA…

9 3. PRODUTO/SERVIÇO 9 3.1Características................................................................................................................... 9 3.2 Diferencial Tecnológico................................................................................................... 10 3.3 Pesquisa e Desenvolvimento........................................................................................... 10 4. O MERCADO 11 4.1…

Oliveira Intodução Este trabalho tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e…

....................................12 17. CUSTOS FIXOS..................................................................................................13 18. CÁLCULO DOS CUSTOS: MATÉRIA-PRIMA E MATERIAIS DIRETOS...13 19. CÁLCULO DO CUSTO DO SERVIÇO.............................................................13 20. CÁLCULO DO PREÇO DE VENDA.................................................................14 21. DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS.....................................................

DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO A Empresa buscará prestar serviços de limpeza para empresas, condomínios, hotéis e residências. Com tempo e resultados obtidos a empresa irá aperfeiçoar-se em um único ramo, baseado na lucratividade. A experiência da esposa de um dos proprietários, que trabalhou como auxiliar de laboratórios em uma farmácia de manipulação, participando na limpeza e manutenção, ajudará nas dúvidas relacionadas com os serviços. Com o tempo de trabalhos realizados por ela nesta área,

CASA LIMPA SERVIÇO DE LIMPEZA LTDA Rodovia DF-425 km 2 Rua Alameda loja 1/3 Sobradinho - DF (61) 3333-3333 C A S A L I M P A Capacitando para melhor servir Wiliander e Paulo (Diretor Comercial) Rodovia-df-001 km-5 sobradinho-df Luiz e Carlos (Diretores Financeiros) Rua Bernardo Sayão n.º 55 Taguatinga – DF Este Plano de Negócio foi elaborado em junho/2011, por: Luiz , Paulo; Carlos e Wiliander Cópia, 2 a SUMÁRIO 1. O…

tornado cada dia mais fácil e encontrar produtos e serviços está à distância de um “click”. É possível encontrar desde as coisas mais simples até as mais complexas sem sair de casa, apenas acessando a internet. Neste contexto, para que as empresas mantenham-se no mercado e sejam lembradas pelo consumidor, é necessário criar diferenciais, e o grande responsável por isso pode ser o “pacote de serviços” oferecido. Keller e Kotler (2006) definem serviço como "qualquer ato ou…