Serviços Intangiveis Automoveis

“comercialização” de bens e serviços. Portanto a utilização do Marketing é responsável pelo sucesso ou insucesso de uma empresa. Possui uma área de atuação muito ampla, e para cada atividade, possui conceitos específicos. A área Marketing de Serviços envolve o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência, entendendo e melhorando o papel dos…

ser materiais ou imateriais. Bens materiais, corpóreos ou tangíveis são objetos que a empresa tem para uso (armários, prateleiras, computadores, máquinas, automóveis, vitrinas etc.), troca (mercadorias e dinheiro) ou consumo (material de limpeza, material de expediente e material de embalagem). Bens imateriais, incorpóreos ou intangíveis correspondem a determinados gastos que, por sua natureza, a legislação brasileira determina que façam parte do patrimônio. Exemplo: gastos…

prestação de Serviços na contemporaneidade. Porém, o que é Serviço? Liste os Tipos e as características que os Serviços podem apresentar; Resposta: Serviço é o ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem. Exemplo.: telefonia, assistências e instituições de ensino. Tipos de serviços: • Serviço de consumo: táxi, advogado, cabelereira e funeral • Serviços industriais: instalação e montagem de equipamentos, serviços…

precisamente de automóveis novos. O estudo delimitou-se à cidade de Juiz de Fora, Minas Gerais. Foram realizadas 43 entrevistas diretas a indivíduos que procuraram as concessionárias autorizadas das marcas Volkswagen, Ford, General Motors, Honda e Renault/Nissan para comprar ou pesquisar sobre os modelos preferidos de automóveis novos. A pesquisa objetivou identificar informações que são importantes para uma melhor compreensão do comportamento de compra do consumidor de automóveis zero…

Marketing de Serviços Por Rafael Mauricio Menshhein É facilmente percebido que hoje todas as empresas do mercado estão direcionando seus esforços especialmente para os serviços prestados, passando por serviços entre a empresa e o consumidor (mercado B2C) ou entre empresas (B2B), adaptando um novo modelo estratégico, novos métodos de agregar Valor e com isso sair na frente da concorrência. O Marketing de serviços é normalmente definido como um conjunto de ações que visam os objetivos…

Marketing Global Administração de empresas de serviços e de serviços auxiliares Características O produto central da oferta de serviços é uma ação, um desempenho. Em decorrência disto, surgem aspectos que caracterizam e distinguem serviços de bens tangíveis, que são: Intangibilidade O fato de serviços serem predominantemente intangíveis constitui-se na diferença fundamental quando comparados a produtos físicos. Não podendo ser vistos, provados, sentidos, ouvidos, cheirados ou apalpados. Esta

tangíveis 3.3 – Activos intangíveis 3.4 – Investimentos em curso 3.5 – Activos não correntes detidos para venda De referir, que indiretamente a conta 5.5 – Excedente de revalorização de activos fixos tangíveis e intangíveis, esta também relacionada com esta área. 3.2Activos tangíveis A conta 3.2 – Activos tangíveis, integra, segundo a NCFR 7 (apud, COSTA, 2010, p. 496), “os items tangíveis que: a) Sejam detidos para uso na produção ou fornecimento de bens ou serviços, para…

TROCAS COMERCIAIS: Compradores organizacionais: bens e serviços destinados para empresas, órgãos governamentais e instituições diversas como hospitais, escolas, etc. Consumidores: compram bens e serviços para uso próprio ou para presentear. Inclui indivíduos e família. TIPOS DE MARKETING Tipo Descrição Exemplo Produto Criar trocas para produtos tangíveis Estratégias para venda de celulares Motorola Serviço Criar trocas para produtos intangíveis Aluguel de carros Pessoa Ações favoráveis…

.............. Concorrentes.......................................................................................................................................13 Vii – serviços da porto seguro................................................................................................ Lista de Serviços................................................................................................................................14 VIII – PREMIAÇÕES ........................

distribuição de idéias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das organizações”. Não vamos criar mais uma definição mas apenas trazer algumas afirmações que serão abordadas e melhor debatidas nos próximos capítulos. Marketing é uma forma de pensar, é uma prática e um estado de espírito. É estar atento ao que o consumidor pensa e precisa, fazê-lo descobrir (ou criar) novas necessidades e atendê-las. É agregar valor aos produtos e serviços que…