Serviços E Indicadores

BITTAR, O. J. N. V. Indicadores de qualidade e quantidade em saúde. Rev Adm Saúde, v. 3, n. 12, p. 21-28, 2001. O artigo escrito por Bittar, médico especializado em Administração de Serviços de Saúde e Políticas de Saúde, traz uma revisão bibliográfica a respeito dos indicadores de qualidade e quantidade, de forma breve e sucinta, facilitando assim a leitura e compreensão do conteúdo. Indicador é definido como uma unidade de medida de uma atividade, com a qual se esta relacionado, ou ainda,

Fátima Cristina Macedo ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS Fátima Cristina Macedo ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Administração da Qualidade do Instituto A Vez do Mestre – Universidade Candido Mendes

AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS PACIENTES NA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR ATRAVÉS DE INDICADORES DE QUALIDADE LONDRES MAIO- 2013 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES XXXXXXXXXXXXXXX CURSO DE AUDITORIA DE SISTEMA DE SAÚDE PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS PACIENTES NA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR ATRAVÉS DE INDICADORES DE QUALIDADE Resenha apresentada à disciplina Relatórios e indicadores na auditoria hospitalar da Universidade Cândido Mendes sob a…

A EPIDEMIOLOGIA NA PRÁTICA DOS SERVIÇOS DE SAÚDE A EPIDEMIOLOGIA E A ASSISTÊNCIA INTEGRAL À SAÚDE O uso da epidemiologia nas práticas sanitárias não é novo, mesmo em nosso país. O Estado de São Paulo, por exemplo, já em 1894 criava um sistema de acompanhamento de estatísticas vitais e, a partir dos anos 20 deste século, organizava um sistema de informação referente a doenças de notificação compulsória razoavelmente bem estruturado. Se, por um lado, o uso da epidemiologia na saúde…

planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definida suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa e efeito entre quatro indicadores de avaliação das empresas, que são: financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que a organização obtenha melhor resultado; clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes;…

Novembro de 2013 1 INDICADORES DE GESTÃO PORTUÁRIA Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 2013 2 INDICADORES DE GESTÃO PORTUÁRIA  Introdução e Objectivos  Recolha de Dados / Informação  Classes Indicadores  O Ciclo do Navio em Porto  Principais Indicadores Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 201 3 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS  Uma gestão profissional e competente da actividade portuária exige o cálculo de um conjunto de indicadores de…

uma contribuição para compreender como devemos conservar e preservar os recursos hídricos existentes no Estado de Sergipe/Brasil na perspectiva de não faltar água para as próximas gerações e como são administradas as dificuldades da prestadora de serviços de abastecimento público de água quanto a falhas operacionais no sistema, e na qualidade da água fornecida à população de Aracaju e região metropolitana. Para tanto, consultamos a base de dados disponível do SNIS do ano de 2011 e…

DE DISTRIBUIÇÃO Indicadores de Desempenho e Performance na Área de Logística e Distribuição ROBINSON MACHADO INDICADORES DE DESEMPENHO E PERFORMANCE NA ÁREA DE LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Os indicadores tornaram-se tão populares para controlar a qualidade da manufatura que estão sendo utilizados em outras áreas para outras finalidades. Na logística, eles avaliam e auxiliam o controle do desempenho e da performance logística. Indicadores de…

consequentemente seu grau de crescimento, e fazer uma análise comparativa entre dois períodos necessita verificar se a quantidade de produtos/serviços produzidos aumentou, ou não, de um período para o outro. Esse volume de produção recebe o nome de Produto Interno Bruto (PIB), portanto, o PIB de um país representa o valor monetário de todos os bens e serviços finais produzidos para o mercado em um período de tempo, normalmente um ano, dentro das fronteiras de um país. Os produtos que…

ÁREA TEMÁTICA: FINANÇAS INDICADORES DE DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO PARA HOSPITAIS AUTORES ANTÔNIO ARTUR DE SOUZA Universidade Federal de Minas Gerais artur@face.ufmg.br LUDMILA TEIXEIRA RODRIGUES Universidade Federal de Minas Gerais ludytr@yahoo.com.br CYNTHIA OLIVEIRA LARA Universidade Federal de Minas Gerais cynthiaolara@yahoo.com.br MARIANA GUERRA Universidade Federal de Minas Gerais mariguerra@face.ufmg.br CAROLINA MOREIRA PEREIRA Universidade Federal de Minas Gerais karolmope@yahoo.com