Serviços E Indicadores

Indicadores de Hospitalidade Os indicadores são ferramentas utilizadas para avaliar o desempenho dos serviços oferecidos por determinado estabelecimento. Com esses indicadores estabelecidos, é possível identificar os erros cometidos e facilitar o processo de tomada de decisões. Segundo Djair Fernandes (1998, p.03), “a tarefa básica de um indicador é expressar, da forma mais simples possível, uma determinada situação que se deseja avaliar.” Estes podem ser classificados como tangíveis,

......................................................................................9 3.1.2. Descrição do Objetivo ...................................................................................................................9 3.1.3. Indicador e Meta ..........................................................................................................................9 3.1.4. Principais Ações: .......................................................................................

SERVIÇO SOCIAL NILDA APARECIDA CARDOSODA SILVA A IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES SOCIAIS PARA A CONSTRUÇÃO DAS POLÍTICAS SOCIAIS. TOLEDO 2013 NILDA APARECIDA CARDOSODA SILVA A IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES SOCIAIS PARA A CONSTRUÇÃO DAS POLÍTICAS SOCIAIS. Trabalho apresentado às disciplinas de Realidade Regional e Serviço Social, Planejamento Social, Oficina

induz à busca contínua da melhoria da qualidade. As empresas que se engajam neste movimento, orientam-se para assegurar a qualidade dos seus produtos, processos e serviços, beneficiando-se com a melhoria da produtividade e aumento da competitividade. A certificação é um indicador para os consumidores de que o produto, processo ou serviço atende a padrões mínimos de qualidade. Em relação às trocas comerciais, no âmbito dos blocos econômicos, é particularmente importante a…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Superior em Serviço Social Pólo Mace Monitoramento e Avaliação em Serviço Social DEUSCEUMARLY RODRIGUES RA: 193383 FERNANDA GOULART RA: 201066 KELLY C. TEODORO RA: 197740 MARIA GENIR BELARDES RA: 219747 ROMI CINTIA DIAS RA: 200939 ROSELY PEREIRA RA: 205362 CAMPO GRANDE-MS SETEMBRO

................................................................... 5 3. O Segmento de Serviços de Telecomunicações.................................................................................................. 6 3.1 Serviço de Telefonia Fixa ...................................................................................................................................... 6 3.1.1 Definição do Serviço ........................................................................................

Contabilidade Social Óticas de Mensuração do Produto  Ótica do Produto: Valor da Produção – Valor dos Consumos Intermediários.  Ótica da Renda: Soma das remunerações aos fatores de produção.  Ótica da Despesa: Soma dos gastos finais na economia em bens e serviços, nacionais e importados. Conceitos de Contabilidade Social DESPESA ≡ RENDA ≡ PRODUTO ≡ VALOR ADICIONADO Exemplo: Produção e Vendas de Móveis ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 (Extrativismo) (Processament o) (Montagem) Madeira…

(Adaptação de Eduardo Jorge Furtado ) RESUMO Neste trabalho, apresentaremos o Processo de Medição de Performance aplicado à área de Manutenção Industrial na Rhodia S.A. Enfocaremos os conceitos, os critérios de escolha dos Indicadores de Performance e alguns exemplos de indicadores acompanhados. 1. INTRODUÇÃO Um dos fatores chaves de um Sistema de Gerenciamento é a Medição. Se não dispusermos de ferramentas de medição, estamos fazendo um vôo em uma aeronave, no escuro e sem…

características de um serviço de acesso banda larga à internet, baseando-se no serviço VELOX da empresa TELEMAR S.A. onde foi realizado o estágio durante o período de 1 de novembro de 2004 a 30 de outubro de 2006. Serão abordadas características técnicas da tecnologia ADSL e ferramentas utilizadas pela empresa para o controle de qualidade do serviço VELOX 3. Cronograma de desenvolvimento das atividades ATIVIDADES 1. Acompanhamento na gestão de qualidade de serviços; 2. Instalação dos

Auditoria de gestão: utilização de indicadores de gestão no setor público Ivan Ricardo Guevara Grateron Mestre em Controladoria e Contabilidade - FEA/USP. Professor Agregado Decanato de Administracíon y Contaduria. De la Unversidad Centroccidental Lisandro Alvarado - DAC-UCLA RESUMO Os governos contemporâneos, através das entidades públicas enfrentam, na atualidade, grandes desafios. Momentos em que a crise mundial econômica, política e social se traduzem na perda de…