Serviços De Recepção Em Alojamento Turístico

onde os viajantes se hospedavam em engenhos, fazendas, conventos e em ranchos no meio da estrada. Esses ranchos que ficavam na beira da estrada começaram a oferecer serviços e começou a ter um povoamento nessas regiões. Com a chegada da corte portuguesa e a abertura do porto no Rio de Janeiro, houve um grande crescimento de alojamentos e hospedarias, para elevar o nível, todos os donos desses estabelecimentos começaram a se denominar de "hotel". Em 1946, os jogos de azar foram proibidos…

obtenção de apresentar o ramo da elaboração de Plano de Negócios. Orientador: Professor Rodrigo André Fernandes Videira/SC Julho 2014 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Fluxo pousada Harmonia 23 Figura 2 Layout da recepção Pousada Harmonia 24 LISTA DE QUADROS Quadro 1 Lista de Fornecedores 12 Quadro 2 Equipamentos, mobiliários e utensílios 25 …

Eduardo Barretto Filho Secretaria Executiva Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Ricardo Moesch Coordenação Geral de Serviços Turísticos Rosiane Rockenbach FUNDAÇÃO UNIVERSA Presidente da Fundação Universa Prof. Dr. José Manoel Pires Alves Superintendente da Fundação Universa Prof. Msc. Alberto F. Monteiro do Nascimento Diretor de…

Conclusão 24 Introdução O estabelecimento hoteleiro que decidimos abordar neste trabalho é o Praia D’El Rey Marriott Golf & Beach Resort, no qual iremos apresentar a classificação (segundo a legislação em vigor), a sua organização e os serviços prestados. Escolhemos este hotel porque além de pertencer a uma cadeia de hotéis reconhecida internacionalmente, que dispensa qualquer tipo de apresentação, também tem uma localização bastante próxima (Óbidos) ao estabelecimento de ensino que

formadores do produto turístico. Este pode ser entendido como tudo aquilo que visa atender às necessidades e satisfação dos turistas e que compreende os atrativos turísticos, os equipamentos e serviços turísticos e a infraestrutura de apoio ao turismo. Os atrativos turísticos são os elementos naturais e/ou culturais existentes em um destino e que despertam no turista o interesse de visitá-lo. Para que isto ocorra é imprescindível a presença de equipamentos e serviços turísticos, hotéis,…

de Desenvolvimento do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Ricardo Moesch Coordenação Geral Rosiane Rockenbach Equipe Técnica Anna Modesto Leal Humberto Sousa Letícia Pires Naara Bandeira Nalu Nascimento Berto Coordenação Geral de Serviços Turísticos Rosiane Rockenbach Consultoria Alexandre Garrido Guilherme Witte José Augusto Pinto Abreu FUNDAÇÃO UNIVERSA EQUIPE…

PESTANA ALVOR PRAIA 8 1. ENQUADRAMENTO GEOGRÁFICO 8 2. APRESENTAÇÃO GERAL 9 3. FACILIDADES E SERVIÇOS 10 4. RESTAURANTES E BARES 11 5. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO PESSOAL 12 4. PESTANA DELFIM 13 6. ENQUADRAMENTO GEOGRÁFICO 13 7. APRESENTAÇÃO GERAL 13 8. FACILIDADES e SERVIÇOS 14 9. RESTAURANTES E BARES 15 10. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO PESSOAL 16 5. TAREFAS E ACTIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA ESTAGIÁRIA 18 11. Recepção E acompanhamento 19 12. Integração 20 13. Actividades 21 14. dificuldades 23 6.…

os olhos.” (Antonie de Saint-Exupéry) LISTA DE FIGURAS Figura 01: Folder Fachada Hotel Village (ACERVO DO HOTEL, 2013) 12 Figura 02: Organograma do Hotel Village (BRAGA, 2013) 13 Figura 03: Recepção do Hotel Village (BRAGA, 2013) 16 Figura 04: Quartos do Hotel Village(BRAGA, 2013) 17 Figura 05: Café da Manhã tipo continental do Hotel Village (BRAGA, 2013) 18 SUMÁRIO Introdução 10 1. ASPECTOS GERAIS…

de fora e acabam consumindo os produtos e serviços turísticos da localidade, como hotéis, restaurantes, etc. Porém, nota-se que São Paulo não é um atrativo somente por causa dos negócios e eventos aqui realizados, a mesma possui uma diversidade de atrativos diferenciados como museus, parques com áreas verdes, teatros, cinemas, etc. Neste sentido, é imprescindível que existam empresas especializadas em recepcionar estes visitantes, oferecendo serviços aptos a satisfazer as necessidades…

... 34 Figura 3: Posturas Legais .................................................................................... 34 Figura 4: Atendimento ao Hóspede ..................................................................... 35 Figura 5: Portaria/recepção ................................................................................. 35 Figura 6: Acessos e circulação ............................................................................ 35 Figura 7: Setor habitacional ....................