Serviços De Recepção Em Alojamento Turístico

atingir novos segmentos, dentre essas, encontra-se a exploração do lazer como produto turístico. Falar de lazer no turismo é falar de pessoas e não há como lidar com pessoas sem possuir habilidades para compreendê-las melhor e é através de uma pesquisa bibliográfica de alguns conceitos da psicologia que este artigo busca encontrar uma forma de complementar conhecimentos que viabilizem a prestação de serviços com excelência. PALAVRAS-CHAVE: hotelaria, lazer, psicologia, qualidade e…

Anna Clara Fahl Santos Moana Lopes Marinho Patricia Alves De Souza Thais Nascimento Alves Thais Nunes De Jesus Rio de Janeiro, Novembro 2011. Sumário Executivo Através de uma pesquisa de hotelaria e com a constatação da escassez de serviços de hospedagem na cidade de Búzios para o público GLS, identificou-se uma grande oportunidade de mercado para atuação de forma competente. As sócias Anna Clara, Moana, Patrícia, Thais Nunes e Thais Alves formam uma equipe capaz de…

estabelecimento; a qualidade do serviço, visando à excelência da prestação do serviço; a rentabilidade a fim de buscar o equilíbrio entre benefício e rentabilidade máximos, com base no aumento da produtividade dos meios e na diminuição dos gastos; a imagem, uma vez que se assegura o prestígio do hotel com base nos serviços prestados; a competitividade, a ocupação, a qualidade e a responsabilidade dos serviços prestados em relação aos demais estabelecimentos.“ “O setor de serviços…

Passo a passo Hospitalidade no Turismo Professor Ed Alípio O que você entende por Hospitalidade? Um Sentimento ... Um Símbolo... Uma Marca... Um Serviço... Um Mito... Um Estado de Espírito... Hospitalidade no Turismo O que você entende por Hospitalidade? Host – O senhor tem 30 anos de experiência no ramo hoteleiro. O que é hospitalidade? Bonadona – Hospitalidade é uma questão que diz respeito mais à pessoa. É importante que, ao trabalhar no ramo hoteleiro, a pessoa…

caminhos para o desenvolvimento da localidade é o turismo pois o potencial do lugar é incrivel com o grande vale, a natureza, as habitações tradicionais, a riqueza etnográfica (contos tradicionais e música) fazem o vale uma zona do elevado valor turístico. 3 3. Vista a érea do Vale da Ribeira da Torre 6 O Projecto O projecto de Valorização Turística do Habitat Tradicional da Ribeira da Torre, foi um projecto ganho pelo Atelier Mar de um concurso lançado pela União Europeia do qual…

mais ricas e aparentemente das mais contraditórias”. Castelli (2010), afirma que é uma conceituação que envolve inúmeras discussões. E na contribuição de Castelli (apud Cruz, 2010, pág. 143) “a hospitalidade envolve um amplo conjunto de estruturas, serviços e atitudes que, intrinsecamente relacionados, proporcionam bem-estar ao hóspede”. Castelli (2005) complementa que: “a hospitalidade é associada à amizade e à generosidade, e a prática das boas maneiras contribui para exteriorizá-la.…

2. Diagnóstico estratégico 3. Estratégia para o Turismo de Mafra 3.1 Conceito Estratégico para o Destino Turístico 3.2 Missão e Visão Estratégicas 3.3 Quadro Geral de Objectivos 4. Plano de acção 4.1 Quadro Sinóptico dos Programas de Intervenção 4.2 Vertente Estratégica do Desenvolvimento Turístico 4.3 Vertente Estratégica da Promoção Turística 4.4 Vertente Estratégica do Investimento Turístico 4.5 Cronograma da execução 5. Sistemas de Controlo e Monitorização 5.1 Introdução 5.2…

conhecer pessoas, do mundo todo, em lugares turísticos, esse tipo hospedagem oferece suporte ao turista que, pode encontrar barreiras, principalmente de comunicação, transmitindo segurança e facilitando a introdução do viajante a cultura do local. O serviço oferecido é o da hospedagem em albergue, que consiste em quartos e banheiros compartilhados, porém com serviços pagos a parte como, venda de ingressos de eventos, visitas guiadas aos pontos turísticos da cidade entre outros. O…

Mestrado em Turismo – Gestão Estratégica de Destinos Turísticos Unidade Curricular: Mercados Turísticos | Docente: Professor Sancho Silva Discentes: Catarina Marques | Joana Nave | João Tavares | Rita Mendes Marques 2012/2013 ESHTE | Mestrado em Turismo – Gestão Estratégica de Destinos Turísticos MERCADOS TURÍSTICOS – Reino Unido 2 ÌNDICE INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3 CARACTERIZAÇÃO…

C e, D, bastante preocupado com o conforto e o bem-estar da clientela. Este plano visa aproximar os aspectos mais importantes a serem considerados quando da implantação, organização e comercialização do Hotel Rios do Pantanal, equipamento turístico com serviços pioneiros no Estado do Mato Grosso. O objetivo e trazer para os clientes a importância da sustentabilidade, visando, o cuidado da natureza, o cultivo, e a importância da reciclagem, pois muito de suas construções vem de material…