Plano de marketing pousada refúgio do arco- íris

UNIVERSIDADE GAMA FILHO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: GESTÃO DE MARKETING II
PROF.ª: RENATA ANDREONI

Anna Clara Fahl Santos
Moana Lopes Marinho
Patricia Alves De Souza
Thais Nascimento Alves
Thais Nunes De Jesus

Rio de Janeiro, Novembro 2011.
Sumário Executivo

Através de uma pesquisa de hotelaria e com a constatação da escassez de serviços de hospedagem na cidade de Búzios para o público GLS, identificou-se uma grande oportunidade de mercado para atuação de forma competente.
As sócias Anna Clara, Moana, Patrícia, Thais Nunes e Thais Alves formam uma equipe capaz de administrar com eficiência, mantendo a sustentabilidade da empresa. Trabalhando para isso de forma consciente a fim de atingirem os objetivos e metas traçadas, alcançando assim, o objetivo de ser a melhor pousada de hospedagem para o público GLS na região.

Com a visão de que o ser humano faz toda a diferença e que suas diferenças precisam ser respeitadas e valorizadas, pois sem essa valorização não teríamos a oportunidade de negócio, nossas empresa abre com o objetivo de atender com a altíssima qualidade nossos clientes.

Nossos funcionários são orientados de forma a atender plenamente os desejos dos clientes de forma eficaz e eficiente. Para isso, nossa equipe é formada de profissionais qualificados e treinados para o atendimento dentro das melhores práticas do mercado.

Pousada Refúgio do Arco Íris

Missão
“Ser a pousada mais charmosa e aconchegante de Búzios, criando um novo formato de qualidade em serviços, com trabalho ágil, discreto e eficiente da nossa equipe, buscando a plena satisfação de nossos clientes para que os mesmos se sintam queridos e se identifiquem com as características únicas que oferecemos.”

Visão
“Ser reconhecida num prazo de quatro anos como a maior referência em pousadas GLS do Estado do Rio de Janeiro pela qualidade, conforto, segurança, entretenimento e tratamento individualizado dos nossos clientes.”