fundamentos da teoria de sistemas aplicados no turismo

MINISTÉRIO DO TURISMO

FICHA TÉCNICA

Ministro do Turismo
Luiz Eduardo Barretto Filho

EQUIPE DO MINISTÉRIO DO TURISMO

Secretaria Executiva
Secretaria Nacional de Programas de
Desenvolvimento do Turismo
Secretaria Nacional de Políticas de Turismo
Diretor do Departamento de Estruturação,
Articulação e Ordenamento Turístico
Ricardo Moesch

Coordenação Geral
Rosiane Rockenbach
Equipe Técnica
Anna Modesto Leal
Humberto Sousa
Letícia Pires
Naara Bandeira
Nalu Nascimento Berto

Coordenação Geral de Serviços Turísticos
Rosiane Rockenbach

Consultoria
Alexandre Garrido
Guilherme Witte
José Augusto Pinto Abreu

FUNDAÇÃO UNIVERSA

EQUIPE TÉCNICA DO INMETRO

Presidente da Fundação Universa
Prof. Dr. José Manoel Pires Alves

Ana Paula Stutzel
Luciana Portugal
Luciane Lobo
Martha Stoffella Guimarães

Superintendente da Fundação Universa
Prof. Msc. Alberto F. Monteiro do Nascimento
Diretor de Desenvolvimento
Prof. Oto Morato Alvarez
Coordenador de Projetos
Dalmo Antônio Tavares de Queiroz

2

2010, Ministério do Turismo
Todos os direitos reservados.
Coordenação e Execução
Ministério de Turismo e Fundação Universa
Impresso no Brasil - Printed in Brazil.
1ª edição
Distribuição gratuita.
Ministério do Turismo
Esplanada dos Ministérios, bloco U, 2º andar
70065-900 - Brasília - DF www.turismo.gov.br O novo Sistema Brasileiro de Classificação de
Meios de Hospedagem foi elaborado de forma participativa, através de uma ampla parceria entre o Ministério do Turismo, o Inmetro, a
Sociedade Brasileira de Metrologia – SBM e a sociedade civil, e adotado como estratégia para o país, aumentando a competitividade do setor.
A classificação é, reconhecidamente, um instrumento de divulgação de informações claras e objetivas sobre meios de hospedagem, sendo um importante mecanismo de comunicação com o mercado. Possibilita a concorrência justa entre os meios de hospedagem do país e auxilia turistas, brasileiros e