Rotinas e serviços

RESUMO Este estudo tem por objetivo contribuir para a melhoria da Qualidade dos serviços prestados Na Administração Pública, através do estudo de caso realizado na Secretaria de Município. Das Finanças da Prefeitura Municipal de Santa Maria. Para o alcance desse objetivo, foram desenvolvidas pesquisas junto aos funcionários dos. Setores da Secretaria. Essas pesquisas resultaram em fluxos, que originaram um Manual de. Gerenciamento da Rotina. Os principais resultados obtidos foram o desenvolvimento de Manual de Gerenciamento da Rotina, a definição e uniformização de procedimentos, a identificação e resolução de. Diversos problemas relacionados às atividades rotineiras desenvolvidas nos setores. Palavras-Chave: Administração Pública, Manual de Gerenciamento da Rotina. ABSTRACT This study aims to contribute to improving the quality of services provided Public Administration, through the case study conducted in the Department of City Of Finance of the City of Santa Maria. To achieve this goal, we developed surveys to employees of Sectors of the Secretariat. These studies resulted in flows that created a Manual Routine Management. The main results were the development of the Management Manual Routine, the definition and standardization of procedures, identification and resolution Various problems related to daily activities developed sectors. Keywords: Public Administration, Management Manual Routine 1.INTRODUÇÃO A Secretária é um dos…

1.INTRODUÇÃO A Secretária é um dos elementos fundamentais para o processo administrativo, isto porque todas as informações importantes passam por suas mãos, assim como o planejamento e gerenciamento das rotinas do escritório. Para ser uma secretária precisa-se muito mais do que uma boa aparência, pois esta profissional assume várias responsabilidades, assessorando o executivo, gerenciando o fluxo de informações e executando tarefas diárias que podem ou não ser delegadas a subordinados. …

PADRONIZAÇÃO DE ROTINAS DO SERVIÇO DE TRANSPORTE E MARCAÇÃO DE EXAMES Trabalho elaborado pela Chefe de Enfermagem do Setor de Emergência, com ciência e apoio da Seção de Enfermagem. Encaminhando ao Chefe do Serviço de Emergência, para apreciação e considerações à ser encaminhado ao Diretor desta Unidade Hospitalar, para aprovação final e publicação em boletim interno da corporação. JUNHO / 2011 …

ROTINA OPERACIONAL PADRÃO DO SERVIÇO SOCIAL ENTREVISTA SOCIAL Finalidade: “Elaborar e aplicar PESQUISAS SOCIAIS com o objetivo de coletar dados sobre a realidade social e buscar alternativas para a reformulação das ações de saúde”. Atribuições do Assistente Social na Área da Saúde. CRESS: Março/2006. Âmbito de aplicação: Sala do Serviço Social ou Leito da Usuária. Competência: Assistente Social ou Acadêmico de Serviço Social. Fundamentação Legal: Realizar estudos…

MANUAL DE NORMAS E ROTINAS DO SERVIÇO DE LIMPEZA 1. FINALIDADE O Serviço de Limpeza tem por finalidade preparar e manter um ambiente salutar à execução das atividades, visando o bem estar, o conforto e a segurança dos servidores e usuários dos serviços de saúde. 2. OBJETIVOS Obedecer princípios técnicos e científicos na execução dos serviços desempenhados pela equipe de limpeza e higienização, fornecendo as orientações básicas para a realização dessas atividades. Promover…

MANUAL DE NORMAS E ROTINAS DO SERVIÇO DE HIGIENE E LIMPEZA FILOSOFIA DO SERVIÇO Prover normas de conduta pessoal e de procedimentos, assegurando satisfação no trabalho para todo pessoal da equipe e higiene e limpeza hospitalar, e reconhecimento dos mesmos como membros vitais da equipe de saúde. Proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e de educação a todo pessoal do serviço através de programas de orientação,…

Produção Sul-Americana Novembro de 2006, UFSC, Florianópolis, SC Ferramenta para gerenciamento da rotina em uma empresa prestadora de serviços certificada ISO 9001: 2000 Filipe de Medeiros Albano (DEPROT/UFRGS) Gustavo Chiapinotto Maciel (DEPROT/UFRGS) João Fortini Albano(PPGEP/UFRGS) Resumo O presente artigo trata sobre a aplicação de uma ferramenta de gestão da rotina em uma empresa prestadora de serviços do Rio Grande do Sul. O método para a aplicação da ferramenta está…

MARTA GIANE MACHADO TORRES PROTOCOLO DE NORMAS E ROTINAS TÉCNICAS DA URE-DIPE/SESPA/SUS: Serviço de Nutrição. RELATÓRIO TÉCNICO – apresentado como trabalho final da disciplina Nutrição e Saúde Pública, no PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SAÚDE, SOCIEDADE E AMBIENTE NA AMAZÔNIA, nível de mestrado acadêmico, área de concentração em Saúde Coletiva. Profª. Dra. Irland Barroncas Gonzaga Martens. Belém – Pará 2014 RESUMO Os serviços e redes de apoio…

WPÓS – PÓS-GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” SÃO PAULO - SP OUTUBRO / 2012 SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” Resenha crítica do texto “O controle e o gerenciamento da rotina de trabalho na busca pela qualidade em prestação de serviços”,…

Aba Auto Serviço [pic] - Cod. Setor Operadores Caixa Função do campo ?: Nesse campo é definido o Cod. Do setor onde são cadastrados todos os usuários que exercem a função operador de caixa (os usuários são cadastrados na rotina 528).A rotina de auto serviço valida essa campo na verificação das permissões concedidas na rotina 530. Aplica-se a qual rotina?: PCAUX2975, PCINF2030MG, PCSIS2075. - Cod. Setor Fiscais de Caixa Função do campo ?: Nesse campo é definido o Cod. Do setor onde…