Ricardo Semler

n.º 1, 1991. MOTTA, Ricardo A Busca da Competitividade nas Empresas. ERA, vol. 35, n.º 2, 1995. PETERS, Thomas. Tempos Loucos Exigem Organizações Malucas. São Paulo: Harbra, 1994. PLATT, Lewis Aprendendo a Assimilar Mudanças. HSM Mamagement. Ano I, n.º 2, 997. PORTER, M. Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise da Indústria e da Concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 1986. PORTER, M. Competitive Strategic. Harvard Business School Publishing: MindQuest, 2000. SEMLER, R. Virando…

ALTA QUALIDADE, PARTICIPAÇÃO DE MERCADO E RETORNO DE INVESTIMENTO 11 11 20 17 17 26 13% 26% PARTICIPAÇÃO DE MERCADO 23 26 35 QUEM LIDERA O PROCESSO? CLIENTE OPERAÇÃO LINHA DE FRENTE APOIO DA ORGANIZAÇÃO (Jean Carlzon - S.A.S. / Ricardo Semler – Virando a própria mesa) MELHORIA E SISTEMATIZAÇÃO DAS ROTINAS (DEMING) "EMPRESA SERROTE" MELHORIA MELHORIA TEMPO "EMPRESA ESCADA" ROTINA A C MELH ORIA ROTINA A C ROTINA A C P D MELHORIA P D MELHORIA TEMPO P D…

de terceiros, ficando mais econômicos do que se administrados pela própria empresa. Esse foi o início e mais bem explicado de terceirização que ocorreu no Brasil, na década de 1980 (aliás vale a pena ler o livro “Virando a própria mesa”, do Ricardo Semler). Esse processo torna a empresa mais horizontal, ou seja, a empresa deixa de fazer um sem número de atividades, passando a sub contrata-las de empresas de fora, terceiros, daí vindo o nome de terceirização. A versão mais moderna…

trabalhadores são as que estão melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece começar a levar a sério esta recomendação. O caso clássico da aplicação radical do empowerment é o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polêmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers" SIG Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as…

são discutidas “a sete chaves”, não se capitalizam intelectualmente para esse desafio. Atualmente, as empresas de TI são as que mais ganham visibilidade nesse modelo, tais como o Google, Valve, GitHub e a própria VAGAS. Sem esquecer a Semco, de Ricardo Semler, uma das primeiras a implementar o modelo nos anos 1980. A tendência é que esse modelo seja adotado cada vez mais, em qualquer segmento de negócio A notícia é boa para quem aprecia um ambiente inteligente, onde seu comprometimento é…

Por exemplo, apesar de a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) participar da criação da ISO em 1947, a certificação de qualidade só se disseminou aqui na primeira metade da década de 1990 (em 1995, eram mil as empresas certificadas). Ricardo Semler começou a se projetar ao lançar o livro Virando a Própria Mesa no final de 1990 e, com suas idéias de democracia empresarial, mais tarde se tornaria o nome do management brasileiro mais conhecido internacionalmente. A Fundação para o…

aprendendo, desenvolvendo qualidade padrão Seis Sigma. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. ROTONDARO, Roberto Gilioli (Org.) Seis Sigma: estratégia gerencial para melhoraria de processos, produtos e serviços. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2010. SEMLER, Ricardo. Virando a própria mesa: uma história de sucesso empresarial made in Brazil. Rio de Janeiro: Rocco, 2002. SENGE, Peter M. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. 25 ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2009. SILVIO, Aguiar

uma atividade que não seja a principal. Ao avaliarmos esta questão, é importante perguntar: “vamos fazer ou comprar?” / ”make or buy?” Esta é a pergunta motivadora para a terceirização. Em seu livro “Virando a própria mesa”(1988) o empresário Ricardo Semler mostra alguns raciocínios que ilustram a armadilha do “deixa que eu faço”: a) “Puxa, com a frota de carros que temos, é muito mais prático e econômico ter nossa própria oficina mecânica, não acham?”; b) “Esses corretores de…

Amaro (1943-2001). Foi presidente da empresa brasileira de aviação TAM. Usando sua forma original de administrar, realizou façanhas a partir de suas observações pessoais fortemente marcadas por valores de prestação de serviços aos clientes. Ricardo Semler. Empresário brasileiro que virou a própria mesa para perguntar “o por quê” das coisas e descobrir facetas ainda não exploradas da administração que resultaram em sucesso hoje internacionalmente reconhecido. Peter Senge. Escritor americano e

ter, pois, um forte elemento de humilhação do trabalhador. Por quê? Porque o trabalho era, ou é, visto como tão insuportável que só quebrando a dignidade do empregado este aceitará trabalhar. Lembrem o impacto, entre nós, do livro de Ricardo Semler, Virando a própria mesa, quando um patrão abre mão dos poderes mesquinhos que o capital tem sobre o trabalhador e melhora as relações na empresa e até a produtividade.{18} São estas as duas principais vias de avanço…