Exercicios

ESPECIAL HSM MANAGEMENT

Dois séculos de

management
Conheça os engenheiros, economistas, psicólogos e administradores de empresas que fizeram a história da gestão e se tornaram os ourives da arte de gerenciar

“

I

nsegurança”, respondeu Peter Drucker a Thomas Davenport, quando este lhe perguntou por que tantos executivos abraçam modismos quando se trata da teoria do management. “Em tempos de mudanças rápidas, é preferível pensar que a opção correta já existe.” Com a trajetória de mais de um século e vários esforços para sistematizá-la, a teoria do management continua mais próxima da arte do que da ciência. Como antes daquele simbólico pontapé inicial, que foi a segunda Revolução Industrial no final do século 19, e a concepção das organizações capitalistas, os estudiosos da gestão deixaram de se preocupar tanto com a gestão institucional do organograma para se centrarem nos “ativos mais pessoais” da empresa: o talento, a criatividade, o design, a inovação, a liderança.

Do início ao management científico

Robert Owen e Charles Babbage são pioneiros absolutos da época inicial da teoria do management, no início do século 19. Owen, rico industrial inglês, foi o primeiro a reconhecer a importância dos recursos humanos, até então uma simples “ferramenta”. Ele montou uma fiação que era gerida pelos próprios operários, na Escócia, e que oferecia educação, saúde e assistência social à comunidade. E o matemático Charles Babbage foi o líder da produtividade. Convencido da eficácia da divisão do trabalho e do uso eficiente das instalações, Babbage chegou a propor a participação dos trabalhadores nos lucros. Um perfeito pioneiro, que também idealizou a primeira máquina de calcular, em 1822. A preocupação com produtividade também foi o que levou Frederick Taylor a estudar, nas aciarias onde trabalhava, os problemas da organização industrial. A racionalização do trabalho do operário data da primeira etapa de seus estudos; da segunda etapa, seu livro Princípios