Resumo Sobre Denton

RESUMO O presente trabalho aborda os conceitos gerais de gerenciamento de relacionamento com o cliente, e marketing, com um enfoque no desenvolvimento e aperfeiçoamento da empresa Lok Look vídeos e conveniência, com o objetivo de apresentar dados para a correção de problemas nas interações com o cliente, captação e fidelização de novos clientes. Com a busca por mais produtos e com a atual de divulgação de sua marca, a organização, está em uma situação onde os clientes estão buscando…

Espinoza Mestranda em Administração-Marketing do PPGA da UFRGS. Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. E-mail: fespinoza@terra.com.br SERVIÇO AO CLIENTE COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO MERCADOLÓGICA Resumo O artigo mostra, através do relato do caso de uma empresa do setor de automação comercial, como os serviços ao cliente podem ser desenvolvidos de forma a estabelecer um diferencial competitivo para a organização. Através do uso da técnica…

TÂNIA MODESTO VELUDO-DE-OLIVEIRA • ANAE A INFLUÊNCIARUBENS DA COSTA SANTOS MERCADOLOGIA • COMPRA COMPULSIVA AKEMI IKEDA • DO CARTÃO DE CRÉDITO COMPRA COMPULSIVA E A INFLUÊNCIA DO CARTÃO DE CRÉDITO RESUMO Este artigo investiga a influência do cartão de crédito sobre o comportamento de compra compulsiva entre jovens. A compra compulsiva é um estado de descontrole que visa a minimizar sentimentos negativos. Nesse contexto, o cartão de crédito pode ser um elemento impulsionador de compras que

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: UMA CONTRIBUIÇÃO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS Após a exposição dos discentes Luciana Scheffer, Luziene Batista, Michelle Nascimento e Mychelle Tostes, matrícula respectivamente 7201033, 2009201026, 2009201005 e 2009201049 sobre a realização do artigo, a Banca Examinadora, composta pelos professores abaixo identificados, reuniu-se e aprovou o presente artigo que, por atender aos requisitos estabelecidos pelo curso de Administração da Faculdade Metodista…

A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Resumo Este estudo tem o objetivo de apontar que fatores influenciam a qualidade na prestação de serviços e demonstrar como estes afetam a organização com sua presença ou ausência. A definição dos objetivos organizacionais, a mútua participação dos colaboradores, o desenvolvimento dos mesmos e o retorno das informações (feedback), serão explicados conforme o entendimento dos autores de obras bibliográficas sobre serviços e qualidade. Será…

DA INTEGRAÇÃO LAVOURA-PECUÁRIA NAS PROPRIEDADES FÍSICAS DO SOLO... 717 EFEITOS DA INTEGRAÇÃO LAVOURA-PECUÁRIA NAS PROPRIEDADES FÍSICAS DO SOLO E CARACTERÍSTICAS DA CULTURA DO MILHO(1) J. A. ALBUQUERQUE(2), L. SANGOI(2,3) & M. ENDER(2) RESUMO A integração lavoura-pecuária pode compactar a camada superficial do solo e restringir o crescimento de raízes e a produtividade das culturas nos solos argilosos. Este estudo objetivou mensurar as modificações nas propriedades físicas do solo

RECOMENDAÇÕES PARA A ELABORAÇÃO DE PLANOS DE RIGGING .................................... 22 4.1 Introdução ........................................................................................................................................22 4.2 Tabela RESUMO................................................................................................................................28 4.3 Recomendações Gerais…

sentado diante de um tabuleiro de xadrez. Com um gesto, convidou-o a sentar à sua frente e descrever-lhe as cidades que visitara apenas com o auxílio do xadrez. (...) Ao contemplar essas paisagens essenciais, Kublai refletia sobre a ordem invisível que governava a cidade, sobre as regras a que respondiam o seu surgir e formar-se e prosperar e adaptar-se às estações e definhar e cair em decadência. Às vezes, parecia-lhe estar prestes a descobrir um sistema coerente e harmônico que estava…

LINGUAGEM CIENTÍFICA E LINGUAGEM COMUM Dari José Klein1 RESUMO: Este estudo tem por objetivo apresentar características da linguagem científica do texto escrito, contrapondo-as às da linguagem comum – ou coloquial - e analisar ocorrências de interferência da linguagem comum do dia-a-dia em artigos, obras editadas e em trabalhos de final de curso de acadêmicos do Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe. PALAVRAS-CHAVE: linguagem científica; linguagem comum; interferência. ABSTRACT: This study

estabelecimentos está de acordo com o grau de satisfação dos clientes; d) Identificar a satisfação do cliente sobre os serviços contratados e se estão de acordo com os preços contratados. e) Observar se os clientes estão de acordo com os preços contrtados f) Identificar as deficiencias na estrutura da cidade em relação ao turismo. 2 ORGANIZAÇÃO 2.1 BREVE RESUMO DA ORGANIZAÇÃO Santa Vitória do Palmar é um município geograficamente…