Economia

TÂNIA MODESTO VELUDO-DE-OLIVEIRA • ANAE A INFLUÊNCIARUBENS DA COSTA SANTOS MERCADOLOGIA • COMPRA COMPULSIVA AKEMI IKEDA • DO CARTÃO DE CRÉDITO

COMPRA COMPULSIVA E A INFLUÊNCIA DO CARTÃO DE CRÉDITO
RESUMO

Este artigo investiga a influência do cartão de crédito sobre o comportamento de compra compulsiva entre jovens. A compra compulsiva é um estado de descontrole que visa a minimizar sentimentos negativos. Nesse contexto, o cartão de crédito pode ser um elemento impulsionador de compras que podem ter como possíveis conseqüências a geração de dívidas e problemas de relacionamentos. O estudo analisou tal comportamento entre jovens universitários, a partir de uma pesquisa de campo. Os resultados sugerem que, na amostra, os jovens com propensão à compulsividade usam o cartão de crédito de forma mais intensa. Sugere-se que as organizações envolvidas não negligenciem a questão da compra compulsiva e que suas responsabilidades sejam discutidas.
Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira
UNIFECAP

Ana Akemi Ikeda
FEA-USP

Rubens da Costa Santos
FGV-EAESP

ABSTRACT This article examines the influence of credit cards on young adults’ compulsive buying behavior. Compulsive buying is an uncontrollable state that tends to soften negative feelings. In this context, credit cards can stimulate impulse buying giving rise to problems such as debts and relationship problems. This study is based on a field work and it analysis this behavior on university students. The results reveal that young students with propensity to be compulsive buyers use credit card intensely. It is suggested that organizations involved in this matter should not neglect the compulsive buying behavior and that a discussion about their responsibility be made. PALAVRAS-CHAVE Compra compulsiva, cartão de crédito, estudantes universitários, comportamento do consumidor, pesquisa de marketing. KEY WORDS Compulsive buying, credit card, university students, consumer behavior, marketing research.

JUL./SET. 2004