Resumo Sobre Denton

– Porto Alegre-RS, 90040-020 ribeiro@ufrgs.br RESUMO Este artigo aborda a qualidade e acreditação hospitalar através do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares, desenvolvido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O objetivo geral deste trabalho é avaliar o processo de acreditação, identificando dificuldades e benefícios advindos da implantação deste Manual. Após a realização de uma revisão bibliográfica sobre qualidade em hospitais e normas da…

Agricultura e Suas Implicações Toxicológicas na Saúde V. L. S. S. de Castro* Embrapa Meio Ambiente, Laboratório de Ecotoxicologia e Biossegurança, Rodovia SP 340, km 127,5, Jaguariúna, SP, CEP 13820-000 (Received May 23, 2008; Accepted July 03, 2009) Resumo O uso de mistura de agrotóxicos constitui prática relativamente comum na agricultura. A saúde humana pode ser afetada pelos agrotóxicos diretamente ou através do contato com produtos e/ou ambientes por estes contaminados – e,…

conjunto de subsistemas inter-relacionados que funcionam em conjunto para coletar, processar, armazenar, transformar e distribuir informações para fins de planejamento, tomada de decisões e controle”. MOSCOVE; et al, 2002, p.23. RESUMO O presente trabalho versa sobre a contabilidade, como sistema de informações, destacando o papel das informações contábeis em relação à qualidade do serviço. As empresas lutam pela sobrevivência, buscando atender as exigências do mercado. As…

O perfil de clientes de um shopping center: um estudo exploratório com consumidores do interior Daniela Meireles de Andrade1 Josmária Lima Ribeiro de Oliveira2 Luiz Marcelo Antonialli3 Resumo Este estudo foi realizado em uma cidade do interior de Minas Gerais, para conhecer o perfil e os hábitos dos seus consumidores. A pesquisa é inovadora ao abordar como cliente o cidadão de uma cidade interiorana. O objetivo deste trabalho foi identificar grupos de consumo considerando a…

ALMERINDA A. B. FADINI3 FÁBIO BUENO DE LIMA4 Trabalhos Técnicos RESUMO Esta pesquisa foi desenvolvida no Município de Nazaré Paulista/SP, que está inserido na Área de Proteção Ambiental do Sistema Cantareira. A implantação desta APA, vem determinando para as comunidades locais restrições econômicas em relação ao uso dos recursos naturais. Dentro deste contexto este trabalho procura caracterizar diferentes visões sobre o meio ambiente e seus reflexos na utilização e conservação…

meio ambiente até aos cento e cinco anos. E ninguém no mundo inteiro poderia fazer nada a respeito disso, a não ser que o matassem. O que também não seria uma má idéia. A cabeça do grande homem caiu para frente, depois balançou um pouco e descansou sobre o ombro. Estava outra vez dormindo. Kline afastou-se em silêncio, regressando à sua pesquisa na biblioteca. Voltaria dentro de meia hora para verificar o oxigênio e dar o remédio a Abe. O gabinete do presidente do tribunal, no primeiro…

QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT CONTRIBUINDO NA GESTÃO DA EFICÁCIA EM SERVIÇOS1 Anderson Silveira da Silva2 Edmilson Silva3 RESUMO O presente trabalho tem como intuito apresentar a técnica do QFD (desdobramento da função qualidade) na gestão da prestação de serviços, usufruindo de sua maleabilidade de aplicação, demonstrado de uma forma objetiva a aplicação prática do método em instituições de ensino superior, ilustrando que pode prestar auxilio como alternativa de contribuir…

de pesquisa. Na web aula 1 comentarei sobre o levantamento bibliográfico, a elaboração do resumo e da resenha. São ferramentas de trabalho que auxiliam o pesquisador na elaboração e desenvolvimento do projeto de pesquisa. Vamos começar? Você sabe por que o levantamento bibliográfico é uma fase obrigatória em todas as pesquisas? Como você vai verificar no desenvolvimento desta web aula, o levantamento bibliográfico é a atividade de busca dos trabalhos, sobre diversos formatos (livros,…

MODELO DE QUESTIONÁRIO ............................ 45 ANEXO D – QUADRO ESTATÍSTICO DA ANEF ..................... 46 ANEXO E – QUADRO ESTATÍSTICO DA ANEF ..................... 46 ANEXO F – RELAÇÃO DE RESPONDENTES ........................ 47 6 RESUMO Este trabalho teve como escopo o estudo do problema da comercialização do produto empréstimo a pessoa física para fins de financiamento de veículos através das linhas de CDC e leasing. É proposta uma revisão estratégica da…

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 MOTIVAÇÃO NAS EMPRESAS DE CALL CENTER Luana Quintanilha Pacheco (LATEC/UFF) Resumo Preocupadas com o nível de motivação de seus colaboradores, as empresas começam a despertar a necessidade de investir cada vez mais em pesquisas de clima organizacional, cursos motivacionais, e todo tipo de recursos que possam estimulá-los a permanecer motivados e assim encontrar simultaneamente a realização pessoal e profissional, podendo, desta forma,…