Resumo Regis Mckenna Marketing De Relacionamento

1ª regra - O cliente tem sempre razão. 2ª regra – Se o cliente alguma vez estiver errado, leia a regra nº 1. (Rolim Adolfo Amaro) RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar a importância da agregação de valores aos produtos e serviços como estratégia para a fidelização de clientes. No mercado competitivo que as empresas se encontram hoje e com clientes cada vez mais exigentes

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO E COMPETITIVIDADE NO MERCADO EMPRESARIAL UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL AGROQUÍMICA Thelma Valéria Rocha Orientador: Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo SÃO PAULO 2007 Prof. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade

Branco, 2013. RESUMO Este trabalho destina-se a identificar o nível de satisfação dos associados com os produtos e serviços disponibilizados pela Unidade de Atendimento de São João – PR da Cooperativa Sicredi Iguaçu PR/SC. Primeiramente houve a apresentação da instituição, apresentando informações desde as suas centrais até a Unidade de Atendimento onde a pesquisa foi realizada. Concluída tal etapa, houve a contextualização do tema a ser abordado descrevendo os conceitos de marketing,…

JOÃO PAULO BARBIERI PRÁTICAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO MAIS ADEQUADAS A REALIDADE DA CENTRO SUL SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA. CURITIBA 2011 JOÃO PAULO BARBIERI PRÁTICAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO MAIS ADEQUADAS A REALIDADE DA CENTRO SUL SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA. Monografia apresentada para conclusão do Curso de Pós-Graduação em MBA em Gestão do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO SUL DE MINAS – UNIS / MG ADMINISTRAÇÃO ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Silvianópolis 2010 ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPOTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Projeto monográfico apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário do…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Bruno Peressutti Pinto Ferreira O Marketing Promocional como ferramenta para a fidelização de clientes: O Caso Do programa km de vantagens da ipiranga. Porto Alegre 2010 Bruno Peressutti Pinto Ferreira O Marketing Promocional como ferramenta para a fidelização de clientes: O Caso Do programa km de vantagens da ipiranga.

PADARIA/CONFEITARIA DRIVE THRU VANESSA FERREIRA BURATTO Este Trabalho de Conclusão de Curso foi julgado adequado para a obtenção da Graduação em Administração em sua forma final junto a Universidade Federal de Santa Catarina. ___________________________________ RESUMO O presente trabalho trata da viabilidade de criação de um novo conceito de Padaria/Confeitaria no Itacorubi em Florianópolis que em especial utiliza o Sistema Drive Thru. Com a concorrência acirrada, as organizações…

VI SEMEAD Estudo de Caso Marketing ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA EM MARKETING : um estudo de caso de lançamento de produto em uma operadora de telefonia fixaorganização prestadora de serviços Área Temática: Marketing Geraldo Luciano Toledo[1] Jacques Melul Rubal[2]Jacques Melul Rubal1 Geraldo Luciano Toledo2 Dissertação apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São…

medidas precisam ser tomadas. Destacando-se entre elas a utilização eficaz das políticas de marketing que envolve a selecção de um mercado alvo específico e a tomada de decisões em relação aos elementos cruciais do produto, preço, promoção e distribuição para satisfazer as necessidades dos consumidores no mesmo mercado. O trabalho está estruturado em cinco capítulos: No primeiro capítulo, é abordado o Marketing. No segundo capitulo, refere-se a Internacionalização, seus estágios e…

este crescimento depende de desenvolvimento econômico, renda per capta e logística. Além destes, tem-se a preocupação com as redes de distribuição, os custos das embalagens e a diferenciação dos produtos, fatores estes usados como elementos de marketing e conquista dos clientes. A necessidade de assegurar a sobrevivência das empresas diante da concorrência impõe aos empresários e aos executivos a utilização de instrumentos gerenciais, técnicas e métodos para a tomada de decisões, monitoramento