Resumo Itil

RESUMO: GOVERNANÇA DE TI: COMPARATIVO ENTRE COBIT E ITIL Uma organização tem como principal necessidade a comunicação com os clientes, com a cadeia de valor e rede de suprimentos, para que obtenha maior desempenho organizacional, financeiro e diante a concorrência. O ponto é que no mundo tecnológico sempre há uma melhoria a ser realizada, nada para, sempre deve haver o desenvolvimento de um novo processo ou aperfeiçoamento de processos já existentes. Como exemplos de metodologias disponíveis,

Como ITIL pode ajudar pequenas e médias empresas a modelarem seus processos com mais eficácia e eficiência O objetivo do estudo é fazer com que as áreas de TI da empresa se torne mais ágil, lucrativa, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia a dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa. Esse paper tem a função de apresentar como o framework ITIL através de quatro processos básicos pode ajudar pequenas

INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO PROF. JOSE LUIZ FERREIRA MESTRANDO DOMINGOS S. S. LEÃO INFORMATION TECNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY RESUMO O presente trabalho se propõe a apresentar um case-study de integração de melhores práticas em Tecnologia de Informação definidas pela organização internacional OGC (Office of Governant Commerce) designadas e definidas em sua metodologia ITIL (IT Infrastructure Library). Cada vez mais as organizações se posicionam como tendo a Tecnologia da…

Trabalho/Relatorio_ITIL.txt Página 1 de 3 Histórico A versão inicial do ITIL consistia em uma biblioteca de 31 volumes, cobrindo todos os aspectos do Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI). Em meados de 1990, o ITIL foi reconhecido como um "padrão de fato", no Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) ou IT Service Management (ITSM). Posteriormente a versão inicial foi revisada e substituída pela ITIL v2 (versão 2), que consistia em 7 volumes. O ITIL v2 se tornou a base padrão para a…

Trabalho de Tecnologia da Informação Guarapiranga 2010 Resumo Palavras-Chave: Segurança, Certificado, Banco de Dados, Autoridade, Algoritmo, Assinatura, Criptografia. Abstract Sumário Introdução Junto com a governança serão implantadas as melhores práticas através de frameworks como o ITIL, Cobit, Etom e o CMMI que juntos formação a governança de TI. Os objetivos da implantação da governança de TI são: Recuperar

AMBIENTES VIRTUAIS ADERENTE AOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS E CONFIGURAÇÃO DA BIBLIOTECA ITIL 1 Anteprojeto de Trabalho de Conclusão Novo Hamburgo, abril de 2010 FELIPE DE SOUZA CARDOSO felipescard@gmail.com PROPOSTA DE UM PLANO DE MIGRAÇÃO DE SERVIDORES PARA AMBIENTES VIRTUAIS ADERENTE AOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS E CONFIGURAÇÃO DA BIBLIOTECA ITIL Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Exatas e…

FÁBIO MAMORÉ CONDE TITULO Aprovada em de 2008 ______________________________ PORTO VELHO – RO 2008 RESUMO A Tecnologia de Informação (TI) vem ganhando mais importância nas organizações e passa a atuar como um parceiro estratégico do negócio (REZENDE). Esse cenário levou ao desenvolvimento de modelos de gerenciamento da TI. A biblioteca ITIL® reúne o conjunto de melhores práticas adotadas nas organizações espalhadas pelo mundo. Podendo ser aplicado em empresa…

pela PUC-MG, com especialização em Engenharia de Software pelo DCC/UFMG e pós-graduado em Gestão de Projetos pelo Ietec. Atualmente trabalha na empresa SIEMENS-VAI. Resumo Este artigo tem como objetivo uma introdução às principais bibliotecas de gerenciamento de projetos aplicáveis à projetos de TI, a citar: PMBOK, CMM, COBIT, ITIL e ISO. Para isto, é apresentado um breve histórico sobre cada biblioteca, a aplicabilidade à projetos de TI, como devem ser implantadas, além de modalidades…

O Relacionamento das Melhores Práticas do COBIT e ITIL André Luís da Silva Machado1 Cesar Augusto Cavazzola Junior2 O objetivo dessa resenha é apontar alguns pontos críticos no que diz a respeito da adoção das melhores práticas do COBIT e ITIL – e a implantação desses “Frameworks”. Atualmente, no campo de TI, existem diversas metodologias que auxiliam no controle de uma empresa, como por exemplo: COBIT, ITIL, CMMI, BSC, PMBOK. Porém, todos eles são específicos para determinada área.

PAPER SOBRE MELHORES PRÁCTICAS ISO 20000: O que deve uma organização fazer? Índice RESUMO ........................................................................................................................................ 1 O PASSO SEGUINTE MAIS NATURAL . ..................................................................................... 2 ITIL.........................................................................................................