Resumo Gestão Da Qualidade Paladini

enfrentar os desafios encontrados na elaboração deste projeto final. Também faço um agradecimento aos professores da PUCPR, principalmente ao professor orientador desse trabalho, o qual me auxiliou e me apoiou no desenvolvimento do mesmo. RESUMO Neste trabalho foi realizado um estudo de caso no setor de engenharia de produto em uma empresa de grande porte do ramo automobilístico. O setor é responsável por gerenciar toda e qualquer modificação de produto, respeitando as datas…

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002 O USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA MELHORIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UM INSTITUTO DE EDUCAÇÃO Verônica de M. Nascimento, MSc. em Enga de Produção - Docente da UEPA Universidade do Estado do Pará (UEPA) Trav. Enéas Pinheiro,2626.Marco.Belém-Pa.CEP.66.095-100.e-mail:vmenas@amazon.com.br Harley dos Santos Martins Universidade do Estado do Pará (UEPA) Trav. Enéas…

número 1 (Jan-Mar), 2012. 26 OS BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DE QUALIDADE DENTRO DAS INDÚSTRIAS DO SETOR ALIMENTÍCIO Marcelo Aparecido Gobis 1 e Reynaldo Campanatti 2 RESUMO O presente artigo tem por objetivo a descrição e análise dos principais sistemas e ferramentas da gestão da qualidade, abordando a contextualização histórica e os fatores que motivaram a utilização de um sistema de qualidade dentro das organizações, além da análise de seus princípios,…

enfrentar os desafios encontrados na elaboração deste projeto final. Também faço um agradecimento aos professores da PUCPR, principalmente ao professor orientador desse trabalho, o qual me auxiliou e me apoiou no desenvolvimento do mesmo. RESUMO Neste trabalho foi realizado um estudo de caso no setor de engenharia de produto em uma empresa de grande porte do ramo automobilístico. O setor é responsável por gerenciar toda e qualquer modificação de produto, respeitando as datas…

Qualit@s - Revista Eletrônica - ISSN 1677- 4280 - Volume 3 - 2004 / número 1 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO BASE PARA A QUALIDADE EM SERVIÇOS: O CADO DE UM SUPERMERCADO DE PEQUENO PORTE Antonio Brandão Junior Waleska Silveira Lira Geuda Anazile da Costa Gonçalves RESUMO O objetivo deste artigo é avaliar a qualidade dos serviços em um supermercado de pequeno porte da cidade de Campina Grande – PB, na visão dos clientes externos. O estudo descritivo de caráter exploratório apresenta como…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA DE ACESSÓRIOS METÁLICOS PARA MOTOCICLETAS Alexandre dos Santos Barros (UFERSA) - eng.alexandrebarros@outlook.com Jemina Oliveira Sombra (UFERSA) - jeminasombra@hotmail.com João Víctor Nunes Lopes (UFERSA) - joao_mossoro@hotmail.com Nathani Martins Vasconcelos (UFERSA) - nathani_vasconcelos@hotmail.com Resumo: Este artigo tem como objetivo a aplicação dos conhecimentos teóricos aprendidos durante o curso da disciplina de Engenharia…

DESEMPENHO BASEADO NAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UM ESTOQUE KANBAN Aluno: Anderson Prado, Andrei da Silva, Gabriel Pivovar, Franciele Rebelo e Marcos Beskorovaine Professores: Klaus Rotman Dantas Santos e Morgana Toaldo Guzela Centro Tecnológico Positivo – Logístico 04/12/2014 RESUMO Cada vez mais as empresas buscam pela excelência nos serviços prestados e ao mesmo tempo procuram reduzir os custos. Quando as organizações implantam ferramentas da qualidade tornam seus processos mais eficientes,

à Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista Rubens Lara, como requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em Logística. Orientador: Prof: Dr: Hamilton Pozo SANTOS - SP 2013 RESUMO Este estudo apresenta a aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade e Gestão Estratégica em uma pequena empresa de transportes rodoviários de cargas. Para a elaboração do planejamento estratégico, foi escolhida a ferramenta de medição de desempenho, Balanced Scorecard…

As nossas famílias e amigos pela paciência, apoio e dedicação em todos os momentos. “Se você conhecer o inimigo e a si mesmo, não precisará temer o resultado de cem batalhas”. Sun Tzu RESUMO O estudo teve como tema a aplicação do benchmarking em processos comerciais de empresas comerciais de atividades distintas. A revisão literária mostrou a importância da aplicação da ferramenta em processos de melhoria contínua,…

migueldyna@gomesdematos.com.br Rogério Teixeira Masih (UFC) – rogeriomasih@gmail.com Resumo: Este artigo apresenta a aplicação da metodologia MASP com a finalidade de reduzir os altos custos de demurrage identificados nos processos de importações de uma indústria farmacêutica localizada no estado do Ceará. O trabalho é iniciado com uma breve revisão teórica acerca de conceitos referentes à gestão da qualidade que serão utilizados ao longo do estudo. Em seguida o estudo de caso é…