Resumo Do Primeiro Capitulo Marketing No Seculo Xxi Kotler

KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000. Nota: Neste trabalho não constam os inúmeros casos citados pelo autor, notifica apenas a idéia central do texto, para tanto é necessário pesquisar aplicações fazer pontes relacionadas à citação do autor, e estudar com mais afinco a sua operação. Diante disso, é preciso buscar em outras referências adicionais…

valores divulgados pela empresa Natura S.A., a qual foi utilizada como exemplo no presente trabalho. 1.2 Metodologia A pesquisa pode ser classificada de acordo com dois critérios básicos que definem seu tipo e a justificativa de sua realização, o primeiro é quanto aos fins e o segundo quanto aos meios a ela aplicados, pois segundo VERGARA 2006. “O leitor deve ser informado sobre o tipo de pesquisa que será realizada, sua conceituação e justificativa à luz da investigação…

algum motivo passaram em minha vida, compartilhando algo comigo. Eu de fato não seria o que sou hoje sem todos vocês. “A mente que se abre a uma nova ideia, jamais voltará ao seu tamanho original.” (Albert Einstein) RESUMO Este trabalho compreende uma análise sobre o atual comportamento das imobiliárias porto-alegrenses em relação a sua utilização do site de rede social Twitter. O objetivo é apresentar o comportamento padrão das imobiliárias analisadas, bem como

desnecessário. Qual a sua opinião sobre essa linha de "pensamento"? JB Vilhena - O primeiro erro está em pensar apenas nos resultados em curto prazo. Muitas empresas, ao enfrentar uma dificuldade ou adversidade, pensam que basta fazer um "treinamentozinho" para que as coisas melhorem. Se formos investigar mais detidamente a questão, acabaremos por concluir que não existe, a priori, necessidade de treinamento. O que existe, num primeiro instante, são problemas de desempenho. Uma vez…

eu passei, que não foram poucas; minha turma na primeira faculdade em Rio Grande, onde comecei o curso; por fim, na pessoa do último professor, Vitor A. Cunha, que me conduziu nessa conclusão, presto meu agradecimento a todos os professores. RESUMO Este trabalho de conclusão de curso de graduação tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos clientes e identificar pontos de melhoria em uma prestadora de serviços no segmento de controle de pragas. A pesquisa de…

5 Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo. PHILIP KOTLER 6 SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS....................................................................................................08 LISTA DE GRÁFICOS.................................................................................................09 RESUMO.................................................................................................................

Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professor orientador: Airton Cardoso Dória Professor orientador: Carlos Eduardo S. Sabrito Porto Alegre Dezembro de 2009 RESUMO O propósito deste trabalho é analisar o grau de satisfação dos clientes da Sólida Empreendimentos Imobiliários Ltda. Tendo como contexto o atual momento competitivo no ambiente das organizações, considera-se…

para ouvir os clientes. d. Papéis do cliente e, valor para os clientes. (conceito de valor). 6. Cuidados ao Ouvir os Clientes. a. Entenda o que os clientes dizem e o que querem. b. Riscos ao ouvir as necessidades dos clientes. c. A miopia de marketing. d. Valores mudam com o tempo e são variáveis entre clientes. 7. O Processo de Seleção de Clientes que Interessam. a. Porque selecionar clientes. b. Como selecionar clientes. Parte III: ACESSO E ATENDIMENDO. 8. Canais de…

Faculdade São Lucas Coordenação do Curso de Administração Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório Porto Velho 2010 Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade São Lucas como requisito parcial para obtenção do grau

GURGEL, Paulo Eduardo Silva Peixoto, graduando em Administração de Empresas na Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará 2006.1, exerce sua vida profissional como Supervisor de Merchandising. E-mail: peruardogurgel@yahoo.com.br Resumo O trabalho de conclusão de curso – TCC tem como objetivo apresentar uma proposta de consultoria organizacional, mostrando assim o perfil da empresa, contando seu histórico, relações com o ambiente externo da organização e…