Resumo Do Livro Liderança Duradoura

15/12/2012 RESUMO O Marketing de Relacionamento e CRM é o processo e sistema de gestão de relacionamento com o cliente, que permitem que se tenha controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente, que podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da empresa que necessitem desta informação para guiar as tomadas de decisões. Através de pesquisas na internet…

científico do ponto de vista da constituição de uma literatura capaz de justificar os interesses alemães de expansão territorial. Vê-se a presença forte de uma ideologia de que o poder do Estado estava no tamanho do território. Ruy Moreira, no seu Livro “O Que é Geografia”, reforça a tese de que não foi Ratzel o criador do termo geopolítica e sim Rudolf Jjellén, porém este último, ancorado nas bases teóricas de Ratzel. Ruy Moreira, também remete à institucionalização da geopolítica…

Augusto Pedroso Liderança na Empresa Familiar Sorocaba/SP 2014 Jéssica Carolina Moreira Silva Rafael Augusto Pedroso Liderança na Empresa Familiar Seminário apresentado como exigência parcial para obtenção da aprovação na disciplina Prática de Pesquisa Il, do curso de Administração, da Universidade de Sorocaba. Orientador: Prof. Dr. Ivaldir Vaz de Oliveira 1. Sorocaba/SP 2014 RESUMO O presente trabalho consiste em informar e identificar as formas e o conceito da liderança…

VI SEMEAD ENSAIO RECURSOS HUMANOS LIDERANÇA: novos conceitos diante de uma nova realidade Adriana Mueller1 Léia Mayer2 LIDERANÇA: novos conceitos diante de uma nova realidade. Resumo Este artigo contextualiza questões referentes à liderança, tema que está em foco na atualidade, uma vez que a liderança vem sendo considerada como essencial na transformação das organizações, com vistas a uma estrutura…

transgressões éticas. "Só com cultura ética há desburocratização" (PLT p. 57). É preciso desburocratizar para revitalizar a ética. Francisco Gomes de Matos sugere as seguintes ações para se desburocratizar: • Enfoque educacional- educação das Lideranças e educação ética. • Desburocratizar é decisão política- deve ser para TODA a organização, não será eficaz se praticada em setores isolados. • Questionar a burocracia e não só a burocratização. Não se pode resolver novos problemas…

comumente causa perda ou dano às pessoas ou às posses de indivíduos ou grupos, os quais estão conscientes tanto da ação quanto do possível dano. (Essa definição desajeitada exclui o dano não intencional, indireto e secreto)” (TILLY, 1996, p.67). Resumos “Comentário de tito Livio” Comentários sobre a primeira década de Tito Lívio “Discursos”, como também é conhecida a referida obra, foi escrito por Maquiavel quatro anos após haver concluído “O Príncipe”, o que justifica suas…

entre fariseus, quanto na maioria dos indivíduos), que privilegia a religião da aparência em detrimento à prática religiosa e sincera que vai além das aparências, atingindo tanto o exterior quanto o interior de cada um de nós. 2. Faça um breve Resumo sobre a revelação do caráter do Eterno no Pentateuco. Resposta: Deus se revela ao povo de Israel, o seu povo, como um Deus amoroso, pois ouve o seu clamor no Egito e o resgata das mãos de Faraó. Ele se revela santo, ao exigir do seu…

CADEIRA LIDERANÇA E ÉTICA EMPRESARIAL Rovert Goffe e Gareth Jones, em seu artigo na Harvard business review nos falam de quatro mitos populares sobre liderança: 1. Todos podem ser líderes 2. Líderes levam a resultados 3. Pessoas que chegam ao topo são lideres 4. Lideres são grandes coaches As respostas que vem instigando pesquisadores há muitos anos, com certeza não se encontram nos quatro pressupostos acima descritos. ✓…

Esse esquema é simples e Marcus Buckingham (info@onethinginc.com) dá consultoria e palestras sobre liderança e práticas administrativas. É um dos autores de Primeiro, Quebre Todas as Regras! (Campus, 1999) e Now, Discover Your Strengths (Free Press, 2001). O copyright deste artigo é de 2005 e pertence à One Thing Productions. Foi adaptado com permissão de Buckingham a partir de seu novo livro, The One Thing You Need to Know (Free Press, março 2005). 4 eficiente e dá a cada…

RESUMO Considerado como um diferencial competitivo para as organizações, o marketing de relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo prazo. Atualmente, diante do cenário mundial, de acirrada concorrência, as empresas necessitam estabelecer relações duradouras com seus