Resumo Da Serie Iso 9000

autores Hélio M. Ujihara (UNITAU), Àlvaro Azevedo Cardoso (UNITAU) e Carlos Alberto Chaves (UNITAU). PALAVRAS-CHAVES NBR ISO 9001:2000; treinamento; indicadores da qualidade; satisfação de clientes. RESUMO O texto tem como ênfase de analisar os benefícios obtidos pela implementação e certificação do sistema de gestão da qualidade conforme a NBR ISO 9001:2000 em uma empresa do segmento de injeção plástica, entretanto há uma divergência de idéias dos autores…

Normas, NR, ISO Pesquisa elaborada para avaliação parcial da disciplina matérias de construção com a orientação do professor Camilo O Que é iso: ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947. A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO. No entanto, como em cada

Gestão da Qualidade – Indústria Automobilística Gestão da Qualidade Professora – Luciana Silva Amanda S. Souza Diego Lourenço Laís Ribeiro São Paulo, 16 de Setembro de 2013. Índice: Resumo: Introdução: NBR ISO 9000 A família ISO 9000, é um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de qualidade para organizações em geral. Criada em Genebra em 1947, tem a função de promover a normatização de produtos e serviços para que a qualidade seja…

fazer a qualidade acontecer, necessitamos ter uma definição que possa ser gerenciada e medida. Com a "Boa Qualidade" não é possível fazer nenhuma dessas duas coisas. Eu sempre defini a qualidade como "o cumprimento dos requisitos", as novas normas ISO 9000 também utilizam essa definição. Essa definição, permite medir o Preço do Não-Cumprimento (PNC) e posicionar a Gestão da Qualidade no mesmo nível que as demais coisas que são medidas em termos financeiros na organização. Assim podemos…

RESUMO O objetivo é mostrar a ISO 9001 e destacar que ela pode ser de grande qualidade dentro de uma empresa que queira realizar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. A ISO 9001 está dentro do grupo ISO 9000, onde está possui outras normas que fazem parte dessa família. Em resumo a ISO 9000 são os conceitos e terminologias, a ISO 9001 são os requisitos (para fins de certificação) e a ISO 9004 são as diretrizes para melhoria de desempenho e eficácia. Aqui vamos apresentar os…

definir sistema de qualidade como sendo: a estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos, processos e recursos para implementar a administração da qualidade. Níveis da documentação do sistema de qualidade 1 Manual de qualidade da empresa: Resumo da política de administração da qualidade e do sistema de qualidade, acompanhado dos objetivos da empresa e sua organização. 2 Manual de procedimentos: Descreve as funções do sistema, a estrutura e as responsabilidades de cada…

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Caxias – MA Outubro/2012 Sumário Resumo 4 Introdução 5 Conceito de Acreditação Hospitalar 5 Principais vantagens da Acreditação 7 Níveis de Acreditação. 7 Controle Estatístico dos Processos Produtivos 8 Conceito de Controle de Processo 8 Indicadores aplicados a Garantia de

eduardotofoli@unisalesiano.edu.br Profª M. Sc. Máris de Cássia Ribeiro, Coordenadora dos Cursos de Administração e Ciências Contábeis do Unisalesiano Lins, e-mail: maris@unisalesiano.edu.br RESUMO Atualmente empresas que não possuem um Sistema de Gestão pela Qualidade Total (GQT) e/ou um Certificado ISO 9001, podem encontrar dificuldades em conquistar novos clientes e manter a fidelidade de seus clientes. A Padronização de empresas é o melhor meio de se conseguir resultados…

ELEMENTO DIFERENCIADO .................................................................. 27 A norma ISO 9000 ....................................................................................................................... 29 Definição de norma ISO 9000.................................................................................................. 29 Principais constituintes da Norma ISO 9000 ............................................................................... 33 A…

Direito direito com qualidade José Paiva Analista Judiciário – TRE – TO Assessor de Planejamento e Gestão da SGP RESUMO Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade procurando conciliar os conhecimentos relativos ao direito e a administração, com o objetivo de apoiar a melhoria da gestão das organizações do Poder Judiciário, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis de satisfação dos clientes, itens fundamentais pelas