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Artigos: A certificação ISO 9000 como estratégia internacional para a competitividade: um estudo em empresas industriais Periódico: Revista de Administração da Unimep Resumo: O tema abordado neste estudo mostra-se relevante no atual contexto da economia mundial, onde aceleradas transformações no ambiente competitivo têm forçado as empresas a buscarem novas metodologias, sistemas e técnicas de gestão. Assim, a gestão pela qualidade total, bem como a certificação ISO 9000, neste contexto, têm merecido destaque entre a comunidade acadêmica, em função do desenvolvimento de uma série de pesquisas nesse campo, cujas análises tornam-se importantes fontes de informação. O principal objetivo do presente trabalho é analisar se a certificação ISO 9000 exerce influência sobre a competitividade das organizações. Para tanto, foram exploradas, na pesquisa, as seguintes dimensões: qualidade dos produtos, produtividade, satisfação dos clientes, maior participação nos mercados interno e externo. Os resultados relatados neste estudo são frutos de uma pesquisa delineada pelo método de estudo de casos, que possibilitou analisar a importância da gestão total da qualidade para a competitividade. Os dados revelaram que a certificação, apesar de não propiciar ganhos de competitividade a partir de um espaço de médio/longo prazo, ainda assim, ela tem se mostrado muito importante para as organizações. Link Permanente:…

ISO 9000 A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 140 países. Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o…

Aula 19 - ISO 9000 Objetivos • Conceituar a ISO 9000 • Compreender os níveis de documentação. 19.1 O que signiica ISO? International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. 19.2 O que é ISO 9000 A ISO é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, com sede em Genebra. A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e especiicações de produtos, matérias-primas, em todas as áreas. Engloba pontos…

II ISO 9000-3 Engenharia de Software II ISO 9000-3 Tabalho apresentado como exigência do curso Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNIP. Sorocaba 2014 RESUMO a Palavras-chave: a ABSTRACT a Keywords: a SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem o intuito de mostrar alguns conceitos básicos da norma 9000-3 e suas aplicações. 2 CONCEITO O conceito de…

XXXXXXXXXXXXXXXXXX ISO 9000 – Gestão Da Qualidade XXXXXXXXXXXXXXXXX ISO 900 - Gestão Da Qualidade Relatório técnico apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina de Gestão da Qualidade Total. Prof. Dr. XXXXXXX XXXXXXXX RESUMO Este trabalho apresenta características exigíveis para apresentação de um relatório técnico, conforme a relação do ISO 9000 com a Gestão da Qualidade. O objetivo é de informar o que é, como e porque surgiu o…

ISO 9000 SISTEMA DE GESTAO E QUALIDADE APLICADO À CONSTRUÇÃO CIVIL INTRODUÇÃO Essa pesquisa tem como foco expor a Norma ISO 9000 e sua família de normas, que aplicadas de maneira correta agregarão valores e benefícios na organização. A qualidade sempre foi uma preocupação e ultimamente passou a ser uma questão estratégica como base fundamental para a competitividade, sendo que esta palavra assumiu grande importância com a globalização. Independente do segmento ou porte da…

Série de Normas ISO 9000 A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de: • ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada. • ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os…

Curso MBA em Gestão de Projetos Disciplina: Gestão de Processos e Qualidade Junho de 2012 Aluno 1 Aluno 2 Aluno 3 Gestão de processos e qualidade iso 9000 Resumo A competitividade sempre existiu, com a velocidade da informação, proximidade dos mercados e clientes cada vez mais exigentes, as empresas precisaram se adaptar e buscar diferenciais - a Qualidade e a Produtividade - que sempre existiram, com maior ou menor importância. A busca por…

Resumo: Nova Norma ISO 9000 versão 2000. A ISO 9000 é um conjunto de normas de gestão da qualidade e diretrizes internacionais. Desde a sua publicação inicial, em 1987, vem ganhando uma reputação mundial de base para o estabelecimento de sistemas de gestão da qualidade. Três das normas atuais - ISO 9001, 9002 e 9003 - têm sido amplamente utilizadas como base para a certificação de sistemas de qualidade independentes (3ª parte), o que já resultou na certificação de cerca de 300.000…

1) SÉRIE ISO 9000 a. INTRODUÇÃO A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization, é uma entidade não governamental criada em 1947 com sede em Genebra - Suiça. O seu objetivo é promover, no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e deserviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica. Os membros da ISO…