ISO 9000

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ISO 9000 – Gestão Da Qualidade

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ISO 900 - Gestão Da Qualidade
Relatório técnico apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina de Gestão da Qualidade Total.
Prof. Dr. XXXXXXX

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RESUMO

Este trabalho apresenta características exigíveis para apresentação de um relatório técnico, conforme a relação do ISO 9000 com a Gestão da Qualidade. O objetivo é de informar o que é, como e porque surgiu o ISO 9000 e suas versões relevantes. Palavra–chave: ISO 9000.

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SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.......................................................................................... 4
2.DESENVOLVIMENTO ............................................................................. 5
2.1.OBJETIVO GERAL.............................................................................. 6
2.1.1.OBJETIVO ESPECÍFICO ................................................................ 6
2.2. METODOLOGIA ................................................................................ 6
2.3. RESULTADOS .................................................................................. 6
3. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES ..................................................7
4. REFERÊNCIAS ....................................................................................... 8

1. INTRODUÇÃO

ISO (International Standardization Organization- Organização Internacional para
Padronização. ISO vem do grego isos e significa igualdade, uniformidade) 9000 é um conjunto de normas, que visam a padronização e a melhoria continua da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas, tentando manter a qualidade e baixo custo. Na qual seu foco principal é o CLIENTE. O padrão feito e oferecido pelo sistema ISO é indicado para empresas que querem lucrar, beneficiando o sistema de oferta e a demanda. No Brasil a ISO 9000 está a associada, e integrada, na
Associação