Iso 9000

ISO 9000 SISTEMA DE GESTAO E QUALIDADE APLICADO À CONSTRUÇÃO CIVIL

INTRODUÇÃO

Essa pesquisa tem como foco expor a Norma ISO 9000 e sua família de normas, que aplicadas de maneira correta agregarão valores e benefícios na organização.

A qualidade sempre foi uma preocupação e ultimamente passou a ser uma questão estratégica como base fundamental para a competitividade, sendo que esta palavra assumiu grande importância com a globalização.

Independente do segmento ou porte da empresa o intuito da ISO9000 é apontar problemas e indicar soluções auxiliando a melhoria contínua dos processos da organização mantendo a padronização.

Apresentaremos a ISO9000 como responsável por estabelecer diretrizes e padrões a serem seguidas pelas organizações.

SUMÁRIO

1. O que é ISO 9000?..................................................................................Página 4
2. Quem pode aplicar a Norma ISO9000?..................................................Página 4
3. A ISO 9000 aplicada à Construção Civil;...............................................Página 5
4. Aspectos a serem observados no planejamento e condução de um processo da qualidade;....................................................................................................Página 5
5. Armadilhas durante a implantação da ISO 9000;....................................Página 6
6. Melhor aplicação da família de normas ISO na construção civil;..........Página 7
7. Como implementar a ISO 9000 nas construtoras;...................................Página 7
7.1. 1º Passo: diagnóstico inicial;................................................................Página 7
7.2. 2º Passo: treinamento;...........................................................................Página 8
7.3. 3º Passo: desenvolvimento do sistema;................................................Página 8
7.4. 4º Passo: implementação do sistema;...................................................Página 8
7.5. 5º Passo: seleção