Resumo Criando Valor Para Os Clientes Gilbert A Churchill

Prévia: 8 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; - Conhecer a necessidade do Marketing Socialmente Responsável. - Entender o que é o Plano de Marketing e sua importância para a organização - Entender a importância da informação para a tomada de decisão,…

Instituição de vinculação: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP). E-mail: anaikeda@usp.br COMUNICAÇÃO, IMAGEM E MARKETING PARA CAUSAS SOCIAIS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA EMPRESA O BOTICÁRIO. Resumo Este artigo trata da adoção de causas sociais e de estratégias de comunicação de marketing. O estudo analisa aspectos da comunicação que podem influenciar a construção e a valorização da imagem institucional ou da imagem de marca, a…

apresentado à Universidade Paulista – UNIP (Pólo Freguesia do Ó), como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira e Marketing de Varejo e Negociação. São Paulo 2014 5 RESUMO O trabalho apresentado trata da importância do planejamento empresarial e definição do composto de marketing em instituições de ensino infantil de pequeno porte para sucesso do empreendimento e teve como objeto de estudo o…

eu precisei. Ao meu orientador Prof. Andrew Finger, por aceitar me acompanhar neste trabalho. Aos demais amigos e colegas, que de alguma forma me auxiliaram nesta caminhada, colaborando ou até mesmo entendendo os motivos da minha ausência. RESUMO O presente estudo busca identificar, a partir da percepção de mães as estratégias de comunicação que apresentam maiores influencias no comportamento do consumidor infantil. O trabalho tem como objetivos identificar as estratégias de…

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS SETE LAGOAS - MG NOVEMBRO/2012 TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração de Empresas da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II.

35 Percepção de Valor e Custeio Alvo: Um Estudo no Segmento de Móveis Planejados Perception of Value and Cost Target: A Study in the Planned Mobile Segment Adriano Leal Bruni Doutor em Administração pela FEA-USP Universidade de Salvador – Unifacs César Valentim de Oliveira Carvalho Júnior Mestre em Administração pela Unifacs Mestrando em Contabilidade pela UFBA Moreno Figueiredo Especialista em Controladoria pela Unifacs Roberto Brazileiro Paixão Mestre em Administração pela Unifacs…

O beijo da marca: O processo de conquista das marcas emocionais. Autoria: Guilherme Machado e Rodrigo Bazalia Resumo O objetivo deste estudo é levantar a discussão acerca do processo de consumo e das estratégias das marcas para a conquista de seus públicos alvos. Uma das teorias que serviram para este estudo considera as marcas como sendo seres vivos e, assim como pessoas, têm personalidade, gostos, preferências, imagem e força para seduzir (AAKER, 1996). Considerando esta…

Ricciardi Ricardo Pitelli de Britto Unidade 6: Marketing Tático: o Marketing Mix III Marketing Tático: o Marketing Mix III Introdução A terceira grande decisão do composto de marketing se refere a como disponibilizar o produto para os clientes. Em inglês, o termo é Purchase – que corresponde aproximadamente à distribuição. Para manter a ideia dos 4Ps, fala-se em ponto de venda ou praça. Trata-se de definir os canais para conduzir o produto do produtor até o consumidor ou…

Graduação de Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC. 56p., 2010. RESUMO A presente pesquisa demonstra o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante progresso gerando a competitividade, onde para sobreviver é necessário que a empresa, apresente diferenciais, buscando benefícios que possa atrair, reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para alcançar tais objetivos é preciso sempre entender e…

Banco Ita. RESUMO Devido importncia da fidelizao do cliente, o marketing de relacionamento vem ganhando amplo espao no mercado. Em um ambiente de grande competitividade em que estamos inseridos, uma empresa precisa superar sempre os desafios existentes para se manter ou mesmo se posicionar dentro do mercado. Para que isso ocorra, o marketing, atravs de suas ferramentas, auxilia a empresa nesta conquista. Os objetivos do marketing de relacionamento so atrair, manter e recuperar um…