PIM V

SISTEMA DE ENSINO UNIP INTERATIVA – POLO FREGUESIA DO Ó
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

CAMILA RIBEIRO

PRODUÇÃO TEXTUAL:
PIM V

São Paulo
2014

PRODUÇÃO TEXTUAL:
PIM V

Trabalho de Produção Textual apresentado à
Universidade Paulista – UNIP (Pólo Freguesia do Ó), como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas Gerenciamento de Serviços, Matemática
Financeira e Marketing de Varejo e Negociação.

São Paulo
2014

5
RESUMO

O trabalho apresentado trata da importância do planejamento empresarial e definição do composto de marketing em instituições de ensino infantil de pequeno porte para sucesso do empreendimento e teve como objeto de estudo o Colégio Luis da Silva Educação - ME situado em São Vicente, litoral de SP. O objetivo foi mostrar que através da execução e acompanhamento de processos de verificação da qualidade e alcance dos objetivos é possível manter-se atuante num mercado altamente concorrido e em constantes mudanças.O trabalho aborta ainda o tema
Marketing Verde. Clientes ecologicamente corretos buscam empresas com consciência ambiental. Essa vertente precisa ser explorada pelas empresas que buscam o sucesso. Esse trabalho mostra a aplicação de conceitos estudados nas matérias de Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira e Marketing de
Varejo através dos quais é possível maximizar o desempenho da empresa. Foram identificadas falhas e apontados pontos de melhoria para tornar a empresa ainda mais competitiva no ramo educacional.

PALAVRAS-CHAVE: Varejo de serviços, 4ps, Planejamento Financeiro, Marketing
Verde.

6
ABSTRACT

The presented work deals with the importance of business planning and definition of marketing mix in institutions of child education in small to enterprise success and had as its object of study the College Education Luis da Silva - ME located in São
Vicente, SP coastline. The objective was to show that by implementing and
monitoring