Resumo Cap 2 Philip Kotler Satisfação

DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Porto Alegre 2011 2 CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de conclusão do curso de graduação em Administração apresentado ao departamento de…

- - Atividade: Reflita sobre as questões propostas a seguir: 1 - Como você entende e explicaria o processo de seleção de clientes? 2 - Qual a importância da seleção de clientes? (Por que selecionar clientes?). 3 - Segundo os autores Zambon e Lemes de Luccas (Selecionando Clientes que Interessam. _In.: Gestão do Relacionamento com o Cliente, 2006, cap.07), o que você faria para selecionar clientes que interessam e que não mais interessam para a organização? 4 - Disserte sobre a…

Prof Dr. Flavio Macau FGV-EAESP ________________________________ Prof. Ana Paula Mioto FG-EAESP RESUMO O período em curso é o de transição da época dos ganhos inflacionários para o dos ganhos provenientes da natureza de produtos e serviços diversificados pelas instituições bancárias, qual seja da circulação de recursos financeiros, transformando-os

durante toda a etapa deste trabalho de conclusão de curso. Obrigados a todas as pessoas que direta ou indiretamente me apoiaram para a finalização de mais esta etapa de minha vida. “Tudo vale a pena se a alma não é pequena” (Fernando Pessoa) RESUMO O principal objetivo deste trabalho foi simular um Planejamento Estratégico para a empresa Construtábil Contabilidade Ltda. Para isso buscou-se um referencial teórico, abordando assuntos como Contabilidade Gerencial versus…

apoio na realização deste trabalho. "Aonde fores, vai com todo o teu coraçâo!" Cofficio SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABELAS LISTE DE QUADROS LISTA DE SIGLAS RESUMO 09 10 11 12 13 1 INTRODUÇÃO 1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo geral 1.2.2 Objetivos específicos 1.3 JUSTIFICAÇÃO DO ESTUDO 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 MARKETING 2.2 ESTRATÉGIA 2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2.4 COMPOSTO DE MARKETING 2.4.1 Produto 2.4.2 Preço 2.4.3 Praça

AGRONEGÓCIOS COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO ESTÁGIO SUPERVISIONADO II análise da demanda por produtos orgânicos em GOIÂNIA Relatório final de Estágio Supervisionado GLAUCILENE AMBRÓSIA MOREIRA DE OLIVEIRA GOIÂNIA, GO 2009/2 PUC - GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE AMINISTRAÇÃO AGRONEGÓCIOS COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO ESTÁGIO SUPERVISIONADO II GLAUCILENE AMBRÓSIA MOREIRA DE OLIVEIRA análise da demanda por produtos orgânicos…

portanto, a base para a comercialização e, consequentemente, para o marketing. 2 O QUE É MARKETING? Processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. (Churchill – 2003,p04) Para que haja trocas, é necessário que cinco condições sejam satisfeitas: 1. 2. 3. 4. 5. Há pelo menos duas partes envolvidas. Cada parte tem algo que pode

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO Pedro Carlos Schenini 1 Renato Nunes Lemos 2 Fernando Amorim da Silva 3 RESUMO Atualmente é uma questão de bom senso empresarial investir na conservação do meio ambiente visto o rápido avanço a um mundo mais populoso e consumista e, conseqüentemente, muito mais ameaçado pela poluição e degradação ambiental. Indústrias do turismo no mundo inteiro, em particular a hotelaria, estão trazendo para o dia-a-dia de seus negócios o…

ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 2º/1º Semestres São Paulo 2012 Mayra Reis Pio – RA. B54FCH-3 Mayara Souza de Aquino – RA. B3747E-5 Nathália Ferreira Baisi – RA. B31534-2 Rubiane Sinara dos Santos Silva – RA. B38708-7 CIA HERING STORE São Paulo 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1. REVISÃO CONCEITUAL 6 1.1.…

fidelidade Carlos Eugenio Marques Lopes Junior Acadêmico do curso de Educação Física Universidade Católica Dom Bosco Aluisio Fernandes de Souza Mestre em Educação Física Especialização em Musculação Professor da Universidade Católica Dom Bosco RESUMO: Fidelização de clientes atualmente é um tema pertinente que percorre a área administrativa de toda empresa, trata de uma ferramenta indispensável para qualquer empresa que almeja se destacar no mercado, para a área do…