Resumo Cap 2 Philip Kotler Satisfação

6 Sumário 1. INTRODUÇÃO 8 1.1. TEMA 9 1.2. DELIMITAÇÃO DO TEMA 9 1.3. OBJETIVOS 9 1.3.1. OBJETIVOS EPECÍFICOS 9 1.4. JUSTIFICATIVA 10 1.5. METODOLOGIA DO TRABALHO 10 2. DESENVOLVIMENTO 11 2.1. NOME DA EMPRESA 11 2.1.2. ENDEREÇO, REGIÃO 11 2.1.3. RAMO DE ATIVIDADE 12 2.1.4. FILIAIS 12 2.1.5. MISSÃO 12 2.1.6. VISÃO 13 2.1.7. VALORES 13 2.1.8. HISTÓRICO DA EMPRESA 13 2.1.9. LINHA DO

compartilhado. A todos os que conviveram comigo no período de realização deste trabalho. A Deus, por iluminar meus caminhos. “Sem palavras, sem escrita e sem livros não haveria história, não poderia haver conceito de humanidade.” Hermann Hesse RESUMO A presente monografia tem por objetivo o estudo do cartão comunidade da IES Feevale localizada no município de Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul como referência de uma biblioteca universitária que utiliza o marketing social. Esse…

2012 159 p. : il., color., tab. Trabalho de Conclusão de Curso (bacharelado) – Escola Superior de Propaganda e Marketing, São Paulo, SP, 2012 Relações Internacionais – Projeto de Graduação Internacional (PGI) Orientador: Laura Gallucci 1. Melissa 2. Estratégias de marca 3. Estratégias de internacionalização 4. Estados Unidos 5. Calçado . I. Título. II. Gallucci, Laura. III. Escola Superior de Propaganda e Marketing. AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer especialmente três…

profissionalismo. Aos meus pais e irmãos, que me fazem entender o verdadeiro sentido da palavra família. “Sábio não é aquele que conhece muitas coisas, mas o que conhece coisas úteis”. (Ésquilo) RESUMO Esta dissertação tem como objetivo levantar, através de um estudo de caso, como as estratégias ligadas à Gestão do Conhecimento podem ser utilizadas para a gestão de um site de vendas numa empresa de e-business. O estudo de caso…

Publicidade na Ética Profissional: uma comparação do CEPC com os códigos de ética da IFAC, OAB e CFM. RESUMO Este trabalho tem como objetivo a comparação das determinações relativas à publicidade constantes do Código de Ética Profissional do Contabilista (CEPC), do Código de Ética para Contadores da Federação Internacional de Contadores (IFAC), do Código de Ética e Disciplina (CED), da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), e do Código de Ética Médica (CEM), do Conselho Federal…

para o curso de Engenharia de Produção; Aos meus amigos(as) pelo apoio em todos os momentos; E, finalmente, aos funcionários, professores, colegas do curso e todos os que contribuíram de forma direta ou indireta para a finalização deste trabalho. RESUMO O objetivo geral deste trabalho é analisar o processo de relacionamento com os clientes do setor de Produtos Químicos da Novelis do Brasil, em Ouro Preto, buscando identificar os fatores que determinam a excelência na gestão de…

A ACENSÃO DO MERCADO DE LUXO: UM ESTUDO TEÓRICO SOBRE O MERCADO DA MODA RESUMO: O significativo aumento do consumo de marcas de luxo no mundo da moda fez com que o mercado da moda despertasse para o posicionamento das marcas na mente do consumidor e criasse alternativas de produtos de luxo acessível, ampliando a faixa de público consumidor de produtos de luxo. Através de pesquisa exploratória com consultas em livros, sites e revistas especializadas no segmento da moda e do…

proprietários e colaboradores da Quinta dos Amarelos, em especial à Drª Bárbara Santos, pela disponibilidade que sempre mostraram aquando da recolha de informação necessária e indispensável à realização e desenvolvimento do trabalho. I Índice: Resumo: .........................................................................................................................................IV Capitulo I - Introdução…

PLANEJAMENTO OPERACIONAL A Importância do Processo Orçamentário Trabalho de Estágio Supervisionado, apresentado para a conclusão do curso de Administração da FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas, sob a orientação do Prof. São Paulo 2011 Resumo O objetivo deste trabalho é discutir, de uma forma conceitual, como deve ser estruturado o Planejamento Operacional nas organizações. Além disso, realizar o diagnóstico organizacional, a análise do que foi descrito e…

disciplina de negociação e administração de conflitos, ministrada pela professora Fernanda Renata Loureço, turma do 5º Período, do curso de Administração de Empresas da Faculdade Metropolitana de Curitiba- FAMEC. SÃO JOSÉ DOS PINHAIS MAR/2012 RESUMO O trabalho apresenta o conceito teórico, pratico e analítico das estratégias de produção, onde os tópicos são divididos em três partes: parte teórica (livros, revistas, sites e etc.), pratica (visitas na empresa e informações de…