mondelez

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Sumário

1. INTRODUÇÃO 8

1.1. TEMA 9

1.2. DELIMITAÇÃO DO TEMA 9

1.3. OBJETIVOS 9

1.3.1. OBJETIVOS EPECÍFICOS 9

1.4. JUSTIFICATIVA 10

1.5. METODOLOGIA DO TRABALHO 10

2. DESENVOLVIMENTO 11

2.1. NOME DA EMPRESA 11

2.1.2. ENDEREÇO, REGIÃO 11

2.1.3. RAMO DE ATIVIDADE 12

2.1.4. FILIAIS 12

2.1.5. MISSÃO 12

2.1.6. VISÃO 13

2.1.7. VALORES 13

2.1.8. HISTÓRICO DA EMPRESA 13

2.1.9. LINHA DO TEMPO 15

2.1.10. PRODUTOS FABRICADOS E COMERCIALIZADOS 17

2.1.11. A EMPRESA NO CONTEXTO DO SEU SEGMENTO 18

2.1.12 CONCORRENTES 18

2.1.13. ANÁLISE ESTRATÉGICA (SWOT) DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 20

2.2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 21

2.2.1. ADMINISTRAÇÃO 21

2.2.2. MARKETING 22

2.2.3. Os 4 P’S 22

2.2.3.1. PRODUTO 22

2.2.3.2 PREÇO 23

7

2.2.3.3. PRAÇA (PONTO DE VENDA) 23

2.2.3.4. PROMOÇÃO 23

2.2.4. LITERATURA ESPECIFICA 24

3.AÇÕES DA EMPRESA 26

3.1.TAREFAS DOS VENDEDORES 26

3.2. PASSO A PASSO DA VENDA 27

3.3.GRÁFICOS 29

3.3.1.VOLUME PARA VENDER 29

3.3.2.VISTAS PARA REALIZAR 30

3.3.3.CLIENTES PARA POSITIVAR (Vender uma vez no período de 22 dias) 31

3.4.ORGANOGRAMA 32

3.5.CADASTRO DE CLIENTES (BCC-FORMULÁRIO) 33

3.6.CLIENTES POSITIVADOS (PLANILHA) 34

3.7.CÓDIGOS DOS PRODUTOS VENDIDOS (PLU) 35

3.9.PROBLEMA 36

3.10. PREÇOS 37

3.11. LOGÍSTICA 37

3.12. MÃO DE OBRA 37

4.PROPOSTA DE MELHORIA 38

4.1. PREÇO 38

4.2. LOGÍSTICA 38

4.3. MÃO OBRA 39

4.4. SISTEMA DE VENDAS 40

5.CONCLUSÃO 41

6. BIBLIOGRAFIA 42

7. ANEXOS 43

7.1.BOOK DOS PRODUTOS VENDIDOS 43

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo mostrar a importância das pessoas em uma empresa, o quanto uma opinião por mais simples que a pessoa pense que seja pode vir a mudar muitas coisas dentro da organização, e deixar claro que partindo deste pressuposto as pessoas responsáveis por cada