Relaçoes Interpessoal E Negociação

administração das situações de conflito dentro da empresa, o mesmo não ocorrendo em relação à utilização do conflito para a melhoria da performance das equipes. Pode-se observar também que as principais situações, causas e conseqüências dos conflitos interpessoais dentro do ambiente de trabalho, listados na revisão teórica, foram encontradas na realidade da empresa pesquisada. Observou-se que a maior parte dos conflitos estão diretamente relacionadas à execução da tarefa do…

CONTÁBEIS, BACHARELADO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO TUTOR Á DISTÂNCIA: IVANIA FERREIRA VAZ UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CEAD – CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA CIÊNCIAS CONTÁBEIS Roteiro de preparação para negociações salariais elaborado conforme ATPS da disciplina de Técnicas de Negociação do curso de Ciências Contábeis da…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TECNOLOGIA EM MARKETING TÈCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Claudia Rochele dos Santos Barbosa - RA 6951445453 Jerson Luis Beckel - RA 6581329926 Marcelo Vaz Bittencourt - RA 6751342814 Maurício Verardi Lopes - RA 6571226274 Rafaela de Oliveira Martins - RA 7117507860 Porto Alegre, 15 de abril de 2013. Após um ano de muita responsabilidade e dedicação à empresa que trabalho, estou me capacitando para

a empresa ou organização onde trabalha junto dos clientes, logo, além da imagem positiva, quem procede ao atendimento deve ser capaz de aplicar as técnicas específicas da atividade que exerce, as técnicas de comunicação e as técnicas de relação interpessoal. Para isso, além da preparação em termos de aprendizagem e formação, o profissional de atendimento deve conhecer a empresa ou organização que representa e criar uma relação especial com o cliente. Desta forma, constituem objetivos da…

definir aquilo que se pretende fazer, interagir com os colaboradores no sentido de construir um projeto com que o grupo se identifique, incentivando-os a trabalhar nessa direção. Negociação: É um processo que visa promover uma decisão comum entre duas ou mais partes autônomas, de forma a contemplar interesses. Negociação e competencia: Competências – “Repertórios de comportamentos que algumas pessoas dominam melhor que outras, o que as faz eficaz e/ou eficiente em uma determinada…

Relação interpessoal não existe sem trabalho em equipe Um bom clima organizacional, que incentiva o relacionamento saudável entre os colaboradores, torna competição e concorrência benéficas à empresa [pic] Cristina Bresser Não basta ser competente, é preciso saber se relacionar no trabalho e fora dele. O que parece ser uma tarefa fácil, tem-se tornado um desafio cada vez maior para os profissionais. A concorrência, as comunicações virtuais e as mudanças comportamentais criaram…

Poder é a capacidade de influenciar os outros e, em troca, de resistir à sua influência. Obediência, iidentificação e internalização são resultados que podem advir do uso de cinco tipos de poder interpessoal: de recompensa, coercitivo, legítimo, de referência e especialista. O poderr também é gerado pela incerteza que circunda a disponibilidade continua de contingências críticas. Dessa forma, ele se baseia na capacidade de reduzir essa incerteza e é aumentado pela baixa substituibilidade…

organizações e relacionamentos interpessoais experimentam relações conflitivas em um ou outro momento no processo diário de interação. O conflito nada mais é, no conceito do Dicionário Aurélio: o embate dos que lutam, a desavença, a colisão, o choque. Portanto, cria-se uma idéia de que o conflito é, essencialmente, negativo. Mas, como veremos, ele pode tornar-se positivo, passando a ser um meio de crescimento do indivíduo, tanto intrapessoal, como interpessoal. O conflito não é…

Tipos de conflitos 1. Intrapessoais o Conflitos cotidianos de gerentes, administradores e líderes de projetos. o O perfil comportamental dos protagonistas tem um peso importante. 2. Interpessoais: o Conflitos nas relações organizacionais. 3. Intergrupais: o Conflitos nas relações organizacionais. 4. Interorganizacionais: o Conflitos externos, com fornecedores, clientes, etc. Condições antecedentes São nas condições antecedentes que nascem os conflitos. Três…

Relatório Com base no artigo lido, no teste realizado, no vídeo assistido e os conhecimentos adquiridos nas aulas técnicas de negociação, as habilidades essenciais para se tornar um negociador de sucesso e alcançar uma parceria duradora são várias. Hoje vivemos em um mundo globalizado em constantes mudanças e inovações, com inúmeros concorrentes disputando o 1° lugar no mercado. Sabe-se que sobreviverá às transformações aquele que, assumindo uma postura pró-ativa, dentro de uma…