Relaçao Empresa E Cliente

voltadas para a relação com clientes a fim de buscar a satisfação, e os dados obtidos com o processo da tecnologia de CRM onde ajuda a empresa na identificação de clientes satisfeitos e dos mais valiosos, com possibilidade de uma atração maior chegando a uma possível fidelização com seus serviços e produtos oferecidos. Esse trabalho visa explorar o processo de fidelização dos clientes. No objetivo de estudo destaca a importância que o marketing de relacionamento tem para captar novos…

Nunes Renato Bizaro NÍVEL DE SERVIÇO EM ENTREGA RÁPIDA: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA A CASAS BAHIA Monografia apresentada à FAENAC – Faculdade Editora Nacional, como prérequisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Logística, sob orientação do Prof. Ms. Ricardo de Souza Gouveia. São Caetano do Sul 2007 II Anealdo Farias dos Santos Demétrios Martins Fontinelli de Souza Januélio José Alves Juliana Nunes Renato Bizaro…

O tema escolhido tem por finalidade, compreender os fatores decisivos na fidelização do cliente, pois acreditamos que o atendimento ao cliente deve ser prioridade em uma empresa prestadora de bens e/ou serviços. Com o propósito de melhorar a qualidade no atendimento e alcançar a satisfação total dos clientes, buscamos informações para saber qual a melhor estratégia quando se trata de atender bem o cliente. Hoje o mundo passa por uma transformação em praticamente todas as…

PÒS-VENDA Brasília, 2012. Faculdade Anhanguera de Brasília Maycool da Silva Braga Raiana Dutra Melo PÓS-VENDA E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE Projeto de monografia apresentado ao curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Irlaine Cavalcante. BRASILIA

8. RAFAEL BRUNO SALA: 45 TURMA: ADM132N02 TURNO: NOTURNO PLANO DE MARKETING 1. CONHEÇA A EMPRESA. A Vorax Web - Soluções Interativas é uma empresa integradora de soluções em tecnologia. Trabalha com o objetivo de reduzir os custos das empresas e aumentar os lucros. É voltada para a simplificação do processo, e sempre em busca de novas tecnologias para apresentar e oferecer aos seus clientes. Conta com um time de profissionais de alta capacidade técnica e administrativa,…

mínimo de R$ 10.000,00 ao mês. * Conquistar 20% dos consumidores de Itabuna e região. * Aumentar o faturamento da empresa em 25% ao ano.. A equipe de vendas irá atuar da seguinte forma: * Prestando atendimento com qualidade para todos os clientes. * Fazer demonstração dos produtos, evidenciando suas vantagens.. * Criando um banco de dados com seus clientes, para que com a chegada de mercadorias possa ligar para eles, convidando para ver as novidades. * A…

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO • Função exercida: Assistente Comercial Treinee • Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas. • Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: Minha atividade é de assistente comercial Treinee de atendimento/cobrança. Atendo os clientes, fecho contratos de locação de aparelhos, solicito ordens de serviços, envio propostas e orçamentos, renegocio dívidas,…

Satisfação do cliente no setor bancario: uma visão sobre a otica do cliente em um banco do municipio de Bom Jesus do Itabapoana –RJ AMANDA LEPRE FERNANDES (UFF- amandalepre07@gmail.com) AILTON DA SILVA FERREIRA (UFF- ailtonsilvaferreira@yahoo.com.br) DENISE CRISTINA DE OLIVEIRA NASCIMENTO (UFF – denisecristin@yahoo.co.m.br) MARLI FERREIRA DA FONSECA(REDENTOR- marliferreirafonseca@yahoo.com.br) MAURINA DA SILVA FERREIRA MONTEIRO DE SOUZA(FAETEC- Ailton@uenf.br)) Resumo Em um…

Identificação da empresa a ser desenhado o Processo Logístico 1.1 Dados da Empresa: MASTER BENEFÍCIOS E TECNOLOGIA LTDA-ME | Localização: Rua Ezequiel Freire, 55 – Santana -São Paulo /SP Segmento que atua – Transações eletrônicas voltada para benefícios. Tamanho – Pequena empresa 1.2 Conceitos: Missão - “Prover produtos e serviços de transações eletrônicas para clientes corporativos e seus colaboradores, gerando valores para os acionistas e sociedade” Visão - Ser…

8841-3013 Histórico das Atividades – Proporcionar ao cliente o melhor atendimento, solucionando problemas mecânicos, motores e elétricos de sua motocicleta, incluindo venda de peças e acessórios. Finalidade da Organização - Lucro e satisfação tanto no âmbito interno como externo da organização. Ramo de atuação – Motopeças. Missão – Atender a demanda com qualidade e responsabilidade, garantindo maior segurança para nosso cliente. Visão – Ampliação do negócio, partindo para o…