Mac donalds

PLANO DE VENDAS

Passarela Kid’s
“Aqui a sua criança desfila”

Priscila Melo de Andrade Monteiro
Itabuna, BA
Novembro/2011.
Autor (a): Priscila Melo de Andrade Monteiro

Trabalho a ser apresentado a Faculdade de Tecnologia e Ciências ao curso de Administração como requisito para obtenção de nota na disciplina de Gestão de Varejo, ao professor Luciano Dias.

Itabuna, BA
Novembro/2011.
1. PLANEJAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS

1.1. OBJETIVO DA EQUIPE DE VENDAS:

* Obter um faturamento mínimo de R$ 10.000,00 ao mês. * Conquistar 20% dos consumidores de Itabuna e região. * Aumentar o faturamento da empresa em 25% ao ano..

A equipe de vendas irá atuar da seguinte forma:

* Prestando atendimento com qualidade para todos os clientes. * Fazer demonstração dos produtos, evidenciando suas vantagens.. * Criando um banco de dados com seus clientes, para que com a chegada de mercadorias possa ligar para eles, convidando para ver as novidades. * A equipe de vendas não apenas venderão produto, como prestará um serviço de consultoria, encontrando o melhor produto para a demanda do cliente., * Satisfazendo cada cliente como se fosse único.

Informações técnicas sobre o serviço/produto:

* Toda a equipe de colaboradores da empresa passará por um treinamento focado na qualidade do atendimento, participará de cursos de capacitação e de vendas. * Treinamento com ênfase na melhoria do atendimento e com ênfase na atualização das tendências da moda.

Apoio e Organização: * A equipe deve manter todo o ambiente da loja limpo e organizado. * Cada funcionário terá seu dia da semana de limpeza. * Todos os funcionários terão total conhecimento de exposição de calçados, para deixar as vitrines convidativas e organizadas.

Coleta de Informação:

* Mensalmente toda a equipe da loja se reunirá com os sócios / gerentes para uma reunião, onde será expostas todas as novidades no mercado de calçados, a