Relacionamento Humano Nas Organizações Segundo Fiorelli

training aids, feedback, performance evaluation and coach. Key-words: Call Center. Behavior. Human Relations. Conflicts. Management. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS, SEGUNDO MASLOW 12 FIGURA 2 – As principais funções do processo de gestão 143 FIGURA 3 – Conforme aumenta quantidade de recursos empregados, mais complexo se torna o processo de administrar 154 FIGURA 4 – Linhas de Serviços 376…

integrantes de uma empresa. A motivação é resultado de atitudes de uma administração de recursos humanos voltada para a satisfação e bem estar de seus funcionários, tomando por base as recompensas e benefícios oferecidos aos empregados, sejam monetários ou não monetários. A importância da motivação será abordada em conceitos e teorias, exemplificando como atuar e gerar a motivação dentro das organizações. INTRODUÇÃO “O homem é um animal que tem necessidades, assim que…

3.1.2.4. Planejamento estratégico orientado para o mercado Kotler (1994:69) define planejamento estratégico a partir da orientação para o mercado. O planejamento Estratégico Orientado para o Mercado é, segundo ele, "o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades em um mercado continuamente mutante". Neste caso, o planejamento estratégico se propõem a moldar e a remoldar os negócios e…

Podendo assim observar que a maioria das realizações do ser humano parte do intrínseco de sua personalidade sabendo que a motivação é um ponto forte a ser trabalhado na vida do individuo e organizações. Palavras-Chave: Emoção, Motivação, Inteligência emocional SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO. 05 2. REFERENCIAL TEÓRICO 06 7 07 8 08 9 09 10 10 3. CONCLUSÃO 11 4. REFERENCIAS 12 INTRODUÇÃO O ser humano é movido por emoções e elas estão presentes onde…

atingir o mercado desejado, as percepções que fazem a empresar ir além das expectativas demonstrando aos seus fornecedores, usuários, clientes, empreendedores, suas metas promissoras e satisfatórias. E por fim, esses objetivos, planejamentos, metas, organizações e atuações não serão de nada eficientes e produtivas sem a comunicação adequada e bastante cativante e a percepção para conseguir dirimir os altos e baixos. PALAVRAS-CHAVES: Comportamento Organizacional. Sistema fechado e…

EPÍGRAFE “Sem trabalho, toda vida apodrece, mas sob um trabalho sem alma, a vida sufoca e morre”. (CAMUS, citado por FRANÇA e RODRIGUES, 1999). RESUMO Para o ser humano se desenvolver completamente ele precisa do trabalho, pois o trabalho além de ser necessário para o sustento do homem é também essencial para o crescimento social, pessoal e espiritual do indivíduo. É importante que o local de trabalho tenha uma excelente

............................... REFERÊNCIAS ............................................................................................... 04 05 05 06 07 08 09 10 4 1. INTRODUÇÃO Nos últimos tempos, a grande exigência imposta ao ser humano pelas mudanças da vida moderna e, conseqüentemente, a necessidade imperiosa de ajustar-se à tais mudanças, acabaram por expor as pessoas à uma freqüente situação de conflito, ansiedade, angústia e desestabilização emocional. Diante desse…

2. CLIMA ORGANIZACIONAL A partir de uma analogia simples o clima organizacional pode ser comparado ao clima meteorológico, uma vez que ambos são dinâmicos e assim como o segundo sofre interferências dos fatores climáticos alterando-o, o primeiro é influenciado por propriedades motivacionais ou não do ambiente organizacional. Assim, o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação do moral. É desfavorável quando proporciona a

é preciso se mudar a mentalidade em relação aos seus colaboradores, pois nenhuma empresa atingirá o sucesso se não houver pessoas satisfeitas trabalhando para ela. É importante que os colaboradores sejam analisados com muito cuidado, pois o fator humano tem sido considerado um grande diferencial dentro das empresas, até mesmo para que seja competitiva ao mercado. Para que as empresas alcance excelentes resultados, é preciso oferecer muito mais do que um bom salário para que seus…

curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas da Universidade Tuiuti do Paraná. Orientador: Elcio Elionei de Pauli Vaz. CURITIBA 2011 2 RESUMO A liderança e a motivação são aspectos importantes para o sucesso da organização, o capital humano passou a ser um diferencial. O líder tem um papel importante, o de conhecer sua equipe e os manter motivados para o auto-desempenho. Esse artigo mostra como a liderança pode motivar sua equipe. Foi realizado por meio de pesquisa…