Comunicação Interpessoal

FACULDADE MORAES JÚNIOR – MACKENZIE RIO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO “A comunicação interpessoal entre os funcionários da Seguradora líder DPVAT: Um estudo de caso”. Rio de Janeiro 2011 A comunicação interpessoal entre os funcionários da Seguradora líder DPVAT: Um estudo de caso. Orientador (a): Patrícia Figueiredo Rio de Janeiro 2011 SUMÁRIO 1.0 - Tema, Problema, Objetivo Geral e Específico, e Hipótese.........................4 1.1 – Introdução........................................................................................5 2.0 – Revisão de Literatura..................................................................................6 2.1 – O que é Comunicação......................................................................7 2.2 – Elementos do processo de comunicação.........................................9 2.3 – Comunicação Organizacional........................................................14 2.4 – Direções da comunicação..............................................................14 2.5 – Barreiras a comunicação................................................................18 3.0 – Metodologia...................................................................

nível estratégicos, que buscam alinhar os serviços prestados à sociedade aos seus valores. Nesse processo de transparência, a questão do relacionamento entre os clientes internos e externos é o grande diferencial para se manter num mercado tão competitivo. É nessa linha de pensamento que surge a importância da interação entre os departamentos da empresa e o seu público alvo, tornando assim o departamento de comunicação das organizações algo primordial para conquistar a confiança e…

Marcia Bastos Mônica Maria Silva Sebastião Oliveira Wilson Sanches PARACATU 2014 INTRODUÇÃO Uma comunicação eficiente é sem qualquer sombra de dúvida, o fator mais importante no sucesso de uma empresa. O relacionamento entre as pessoas só é possível através da comunicação. Diante estas afirmativas, será mostrado os processos de comunicação bem como as suas atividades para que uma…

forma de pirâmide, as necessidades de fisiológicas na base e as necessidades de auto-realização no topo (DUBRIN,1998) . 3.1 Auto-realização Ver 2.3 3.2 Estima É a necessidade de ter uma imagem positiva, reconhecimento e apreciação dos outros, e ter também uma auto-imagem positiva. 3.3 Participação (social) São necessidades de afeto, ter amizades, amor, estar presentes nos grupos de trabalhos, pesquisas, serem aceito nos grupos. 3.4 Segurança Proteção contra o perigo, o…

Avaliações – datas 04 Avaliações – detalhes 05 Histórico e estrutura do comportamento organizacional 06 O indivíduo na organização: diferenças individuais, inteligência, personalidade, aprendizagem, percepção, atitudes, valores e ética 07 O indivíduo na organização: tomada de decisão, motivação e conflito 09 Comunicação interpessoal 11 Dinâmica de grupo e trabalho em equipe 12 Liderança nas organizações 13 Poder e política nas organizações…

de gestor desenvolvedor. Por exemplo, se o gestor não consegue controlar a ira, tende a tomar decisões e avaliar desempenho motivado pela retaliação, hostilidade e vingança. Os gestores podem desenvolver aspectos de sua inteligência emocional, objetivando tratar as dimensões da gestão que implicam relações interpessoais com os seus liderados, de forma adequada, considerando as especificidades das relações humanas. A inteligência emocional refere-se a qualidades como: a compreensão dos…

Atividade Avaliativa – ATPS Comportamento Organizacional ATPS desenvolvida durante a disciplina de comportamento organizacional para obtenção parcial de nota no curso de graduação em administração – Universidade Anhanguera/Centro de ensino a Distância. Porto Alegre-RS 2013 Sumário Introdução ....................................................................................................................4 Capítulo 1…

Comunicação Interpessoal O que é Comunicação? “A comunicação está presente em praticamente todos os processos da vida do homem, desde uma conversa até gestos e sinais” (BODERNAVE, 2004), Segundo Stephen (2003), nesse processo, envolve-se a transferência de significado de uma pessoa para a outra, para que tal processo seja eficaz é necessário que haja entendimento na transmissão das idéias. Assim, existe duas extremidades na comunicabilidade, o emissor que transmite a mensagem e o…

idéia de sistema como um todo complexo e organizado que se estrutura em três partes fundamentais: entradas, processos e saída. O feedback é o retorno da informação e confirma ou modifica o sistema utilizado. A teoria sistêmica ajuda às organizações a compreenderem a sua relação com o ambiente no qual estão inseridas, analisar os impactos, avaliar os resultados e se, necessário promover eventual correção. 2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS Uma comunicação eficiente é sem qualquer sombra…

EMPRESAS COM HABILITAO EM COMRCIO EXTERIOR CAMPUS III - CAMPINAS CAMBU TRABALHO DA DISCIPLINA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Texto Implicaes para os Administradores Livro Fundamentos do Comportamento Organizacional Paula Costa Pelatti RA 750552-3 CAMPINAS-SP 2009 Texto Implicaes para os Administradores Livro Fundamentos do Comportamento Organizacional Resumo Quando um profissional contratado por uma empresa, ele inicia suas atividades j com uma bagagem emocional constituda por sua…