Comunicação interpessoal

Comunicação Interpessoal

O que é Comunicação?

“A comunicação está presente em praticamente todos os processos da vida do homem, desde uma conversa até gestos e sinais” (BODERNAVE, 2004), Segundo Stephen (2003), nesse processo, envolve-se a transferência de significado de uma pessoa para a outra, para que tal processo seja eficaz é necessário que haja entendimento na transmissão das idéias. Assim, existe duas extremidades na comunicabilidade, o emissor que transmite a mensagem e o receptor que a recebe e compreende.

Processo de comunicação

No processo de comunicação envolve todas as partes necessárias para que haja troca de informações.
Entre as duas extremidades citadas acima, encontra-se o canal de transmissão que compreende o modo com que a mensagem ou idéia será transmitida, a codificação diz respeito à transformação da mensagem em forma simbólica, a mensagem é o que se pretende passar ao receptor e por fim o feedback que é o retorno da mensagem enviada. “Uma forma pela qual os transmissores e receptores eliminam a imprecisão da comunicação é por meio do feedback.”(SCHERMERHON, HUNT & OSBORN, 2003).
Os problemas envolvendo a comunicação advêm de acordo com Stephen (2003), do potencial os elementos do processo têm em gerar distorções. Qualquer que seja a falha no processo comprometerá seu resultado final.

Canais de Comunicação

A mensagem codificada pode ser representada por palavras escritas e/ou faladas, gestos, sinais, figuras e até mesmo linguagem corporal (facial, postura, etc.). Os canais que permitem essa comunicação podem ser face a face ou através de meios eletrônicos, cartas ou relatórios escritos e etc.
Esses meios de comunicação variam de acordo com as necessidades e a conveniência da situação (formal ou informal) e do efeito desejado. Os meios considerados mais ricos são aqueles usados para informações mais complexas e que requerem maior atenção, como exemplo, temos a comunicação face a face ou o telefone, usados para