Relacionamento Externo E Interno Da Rede Hoteleira

José Antônio da Silva. Entretanto viabilizamos a elaboração de uma proposta á adoção de tecnologia de gestão para a melhoria do Hotel Boa Vida, planejando os passos do presente e futuro do Hotel, realizaremos também uma análise do ambiente interno e externo apresentando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Oferecer condições básicas para se manter no mercado de trabalho, tendo uma vantagem competitiva sustentável, ter o nome reconhecido e respeitado na mídia, presteza no…

ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Escola Brasileira de Administração Pública 2001 ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, como exigência para obtenção de título de MESTRE em Administração de Empresas, sob

2. Hotel Boa Vida - Excelência Organizacional Nesta consideração, iremos analisar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, abaixo temos um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas. Forças do Hotel Boa Vida: O Hotel Boa Vida é o maior da região e conta com uma capacidade de hospedagem de 450 pessoas, com infra estrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático

MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBUCA HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO DA REDE OTHON , DE HOTEIS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública para obtenção do grau de Mestre JOÃO Luís ALVES PINHEIRO RIO DE JANEIRO - 2002 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA TÍTULO HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO DA REDE OTHON DE HOTÉIS DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA…

dos Resultados 7 Diagnóstico 7 Plano de Melhorias 8 Planejamento Estratégico: Publico Interno e Comunicação 8 Desenvolvimento: Processos, competências, normas regulamentares, TI (Tecnologia da Informação), Ferramentas de Apoio. 8 Controle: Indicadores de Satisfação do cliente interno e externo 8 Ações: Corretivas, Preventivas e melhorias. 5 ETAPAS do (PDCA)...9 Definição do Problema: Implantar um sistema interno de informações para facilitar o conhecimento de cada serviço e setor. Super…

MÓDULO I - MEIOS DE HOSPEDAGEM E ADMINISTRAÇÃO TEMA 1: ORIGEM DA ATIVIDADE HOTELEIRA __________________________ 8 TEMA 2: TIPOS DE HOTÉIS __________________________________________ 9 Mas, Afinal, o que é um hotel? ______________________________ 9 TEMA 3: CATEGORIAS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM __________________ 10 TEMA 4: ESTRUTURA HOTELEIRA ___________________________________ 11 TEMA 5: A COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA _____________________ 12 TEMA 6: “MARKETING” HOTELEIRO…

hotelaria, nós somos os anfitriões. Como hóspedes, sabemos, com toda a segurança, o que gostaríamos de encontrar, de que forma apreciaríamos ser tratados, o que desejaríamos comer, e assim por diante. Eis aí nossa primeira regra básica de administração hoteleira ou de serviços: O bom hospedeiro é aquele que se coloca no lugar do hóspede! Assim, todas nossas ações futuras deverão ser baseadas em planejamento específico, levando em consideração as opiniões da parte mais importante e…

RESUMO O objetivo desta pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização.

MOTIVAÇÃO DO TRABALHO NO CONTEXTO HOTELEIRO RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar algumas estratégias de incentivo e motivação encontradas em algumas empresas hoteleiras para o colaborador. O resultado do estudo apresentou respostas significativas sobre o comportamento do ser humano frente às situações adversas, os sentimentos que condizem com o ambiente de trabalho assim como informações sobre as estratégias necessárias para manter o bom ambiente na empresa. As…

http://www.travelportbrasil.com.br/index.asp?Fuseaction=Conteudo&ParentID=134&Menu=2&Materia=274 1.3 Índices financeiros A Avianca obteve crescimento operacional em 130% desde março de 2011 porque tem investido em aeronave, força de vendas, relacionamento, credibilidade profissional através do oferecimento em serviços diferenciados e motivação de equipe. Na projeção anual, a Avianca espera encerrar 2012 com uma média de ocupação de 76,03%. Em 2012, a Avianca deve ter registrar…