Relacionamento Com O Cliente Era Do E Relacionamento

ESTRATÉGICA MARKETING DE RELACIONAMENTO NOME DOS ALUNOS LEANDRO ALVES RIBEIRO ANDRÉ LUIZ ZAGO MAIKON R.S. GONÇALVES KARINA TOLEDO FERNANDA PATRÍCIA FIDÉLIS AMANDA S. CREPALDI Trabalho apresentado à Faculdade Anhanguera, requisitado na Disciplina de Gestão Estratégica pela Professora Marta Cafeo BAURU AGOSTO / 2012 INTRODUÇÃO O Marketing no século XXI já não é mais o mesmo daquele conceito dado na revolução industrial, a identificação e satisfação do cliente já não são…

Escola Superior de Tecnologia e Educação de Porto Ferreira - ASSER Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS Porto Ferreira 2010 PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM Trabalho de Conclusão apresentado como exigência para a obtenção do título de…

FACULDADE PROJEÇÃO JOSÉ ROBSON DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO - UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA SCS DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Guará/DF 2014 JOSÉ ROBSON DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO - UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA SCS DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso (indicar o nome do curso) da Faculdade Projeção, como requisito complementar e obrigatório à obtenção do título de Bacharel em (profissão) ou Tecnólogo em

|CURSO DE ADMINISTRAÇÃO | ALEXANDRE DE CARVALHO ALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE Bom Jesus – GO 2011 ALEXANDRE DE CARVALHO ALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração

Qualquer estratégia de relacionamento com o cliente deve envolver pelo menos dois objetivos: sua fidelização e a extensão desse relacionamento com sua própria rede de relacionamento. Por mais que existam meios artificiais de se conseguir isso, nada supera um atendimento excepcional. Porém, quando este vira commodity, então é preciso criar um apelo a mais na própria marca para garantir sua fixação na mente do cliente. Dou um exemplo. Esta semana adquiri 1 DVD em um supermercado e 6 pela Internet

mercado. Essas mudanças trouxeram grandes desafios para as organizações. O cenário atual, norteado pela globalização, é um desafio que as organizações terão de enfrentar. Com o novo cenário global as empresas necessitam intensificar a atenção com os clientes, que por sua vez, tornam-se cada vez mais exigentes. Os avanços tecnológicos introduzem, a cada dia, novos tipos de produtos e serviços no mercado. Muitas mudanças têm ocorrido nas regulamentações das empresas pelo governo.…

aula: Visão Geral do Marketing. Introdução ao Marketing de Relacionamento. O papel do marketing de relacionamento. Objetivos. Origens. 2ª aula: Necessidade de vínculo com o consumidor. Tipos de programa de fidelidade. Custo x Benefícios. Como manter a fidelidade do cliente através do MR. Técnicas para agradar a clientela. 3ª aula: Avaliação de programas de fidelidade. Aspectos financeiros. Aspectos mercadológicos. 4ª aula: Relacionamento na era digital. Posicionamento da…

Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real…

TEMA: MARKETING DE RELACIONAMENTO PROBLEMA DE PESQUISA Por que na modernidade o Marketing de relacionamento está em grande crescimento? Qual é a importância do Marketing de relacionamento para as organizações? Por que é preciso que as organizações compreendam o processo de conquista e fidelização de clientes? Como satisfazer e fidelizar os clientes? REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 1.1 MARKETING O Marketing é o processo utilizado nas organizações para determinar o interesse dos…

de Vendas ASSUNTO Marketing de Relacionamento com Cliente TEMA A Importância do Marketing de Relacionamento na Relação Cliente e Empresa PROBLEMA Ao analisar o mercado atual, percebendo a constante globalização e o aumento da competitividade as empresas buscam a diferenciação para atrair, reter e fidelizar os clientes. Então, como o marketing de relacionamento pode ajudar na relação cliente e empresa? OBJETIVOS…