Questionários Sobre Competitividade Das Empresas

embasamento teórico sobre o tema, podemos conhecer o nível de satisfação no atendimento dos clientes do Banco do Brasil, buscando as causas das insatisfações e podem ser solucionadas. Palavras-Chave: Atendimento Bancário, Questionário, Satisfação. 1. INTRODUÇÃO Antigamente o diferencial de uma empresa era o produto ou serviço que ela oferecia, o cliente apenas escolhia onde queria comprar. Com o passar do tempo os produtos e serviços oferecidos pelas empresas…

nota da disciplina de Gestão de Marketing II. Prof. (nome do professor NATAL 2011 Índice 1. Introdução - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -04 2. Caracterização da empresa - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -05 3. Missão - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -05 4. Objetivos (geral / específicos) - - - - - - - - - -…

DE SUBSTITUIÇÃO Mensurar e administrar os valores intangíveis das empresas é o Santo Graal da contabilidade. Em muitas empresas, o know-how de funcionários, os sistemas de informações e a cultura organizacional valem muito mais que os ativos. O termo é frequentemente usado hoje em dia como referência a uma determinada empresa: um nome, marca verbal, imagens ou conceitos que distinguem o produto, serviço ou a própria empresa. Quando se fala em marca, é comum estar-se a referir, na…

1INTRODUÇÃO A empresa Roda Bem Veículos é uma concessionária que possui uma longa experiência no mercado, atuando há mais de 20 anos. A mesma conta atualmente com uma cartela aproximada de 300 clientes e uma venda aproximada de 80 veículos mensais. Entretanto, diante da necessidade de se firmar perante da concorrência cada vez mais agressiva no que tange os negócios, tais como promoções, feirões realizados para atrair novos consumidores, divulgação do negócio na internet, o diretor…

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 A empresa de pequeno porte, localizada na Fazenda Sombra, BR 304, km 135, lado direito, sentido Angicos/Assú, no interior do Estado do RN, atuando no segmento alimentício, contabilizando um número de 30 colaboradores, tem na sua missão organizacional produzir e fornecer (queijos, doces, refeições e diversas iguarias), garantindo qualidade, segurança alimentar e a satisfação de nossos clientes, bem como o retorno satisfatório dos administradores e…

INTEGRAÇÃO VERTICAL EM EMPRESAS CALÇADISTAS DA CIDADE DE FRANCA – SP INTEGRAÇÃO VERTICAL EM EMPRESAS CALÇADISTAS Examinador(a): Nome: Instituição: Examinador(a): Nome: Instituição: Dedicamos este trabalho aos nossos amigos e familiares e aos nossos professores, em especial Antônio Soares Cervila, nosso orientador e amigo pelo apoio e auxílio. AGRADECIMENTOS Agradecemos: – a Deus; – aos nossos…

ARTIGO: Baixar o anexo original PESQUISA DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA PORTEL EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LIMITADA Erechim/RS 2012 Anhanguera – UNIDERP André Luiz Guero RA 130186 Aldérico Gritti RA 157135 Angelita F. V. Grezzana RA 179786 Sandra G. Piasson RA 179459 Vanderlei Lorenssetti RA 186 774 Resumo Em um ambiente com grande competitividade, as organizações estão direcionando-se e buscando foco no cliente. Ou seja, o atendimento ao cliente está…

Satisfação do cliente (página 2) Fernanda Chagas Guimarães 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. 2.2 Objetivos Específicos - Conceituar Empresa como Organização; - Conceituar Clientes, Satisfação; - Descrever atendimento; - Identificar os produtos aceitos pelos Clientes; - Atribuir avaliação de satisfação dos Clientes; - Avaliar as atribuições de satisfação dos clientes. 3 REFERENCIAL TEÓRICO…

trabalho e no decorrer do seu processo serão avaliados pontos importantes tal como a competitividade, avaliação da abertura deste mercado, ao mesmo tempo as barreiras impostas para uma inserção de um novo empreendimento, as falhas que podem ocorrer, e tendo como parâmetro as principais agências de turismo receptivo do setor. Foram escolhidos três diferentes modelos a serem utilizados para realizar o estudo da competitividade. As Cinco Forças de Porter, Diamante e “ECIB” - porém, o modelo…

Pós-Graduação – Universidade do Vale do Paraíba 1 A MOTIVAÇÃO COMO PROPOSTA DE MELHORIA ORGANIZACIONAL PARA A EMPRESA PHOENIX – SERVIÇOS AERONÁUTICOS LTDA. Ana Maria Romero, Bruna Pimentel, Edmila Gusmão, Kely Adriele dos Santos, Marcel Lemes, Natália Condé, Orientador: Giuseppe Hilário Neto. 1 Resumo - Neste trabalho será apresentado o resultado de um Diagnóstico Organizacional realizado na Empresa Phonix – Serviços Aeronáuticos Ltda. O diagnóstico foi desenvolvido tomando como…