Questionário Valor Estratégico Do Cliente

pesquisa foi realizada na sede própria, localizada na avenida presidente Kennedy, no bairro Aviação em Praia Grande, em meio à conversa direta com o proprietário, formulamos um questionário e obtivemos as respostas, considerando os respectivos assuntos abordados e a política da empresa bem como o seu planejamento estratégico, observamos que o sucesso de uma empresa pode ser obtido através da combinação de uma administração eficiente e eficaz.…

de caso, possibilitando a análise da parte funcional e organizacional. A empresa escolhida foi a ZAK, uma instituição atuante no setor da moda masculina, fundada em 1969, em Belo Horizonte e reconhecida ao longo de sua história de sucesso por seus clientes e fornecedores por uma constante e criteriosa escolha de matéria prima, meticuloso trabalho de pesquisa e desenvolvimento e compromisso com qualidade e design de todos os produtos que levam a sua marca. A ZAK está presente nos melhores…

- Sistema de Gestão Estratégica (Valor: 2,0 pontos) Construção do Balanced Scorecard no departamento de Logística da Companhia Siderúrgica de Tubarão. Tomando como base o documento Caso CST BSC (que pode ser acessado pelo caminho Menu Ferramentas – Arquivos), responder as questões a seguir: 1 A primeira etapa de implementação do BSC da CST foi a definição de Missão e Visão vigentes no Departamento de Logística como base de desenvolvimento do Mapa Estratégico. Você concorda com essa prática?

Manual de Descrição e Análise de Funções, Matriz de Competências e Questionários de Avaliação Departamento Comercial 1 ÍNDICE Índice 2 Função – Gerente de Loja 3 Posicionamento hierárquico da função 4 Descrição e análise de funções 5 Descrição de Competências 9 Matriz de Competências 10 Questionário de Avaliação 11 Função – Responsável de Secção 14 Posicionamento hierárquico da função 15 Descrição e análise de funções…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO ESPÍRITO SANTO – UNESC ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SERRA 2011 ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário do Espírito Santo - Unesc, sob orientação do professor Jair Pissinati…

1.6.7 Segmentação de Mercado 20 1.6.8 Pesquisa de Mercado 20 1.6.9 Mix de Marketing 21 1.6.10 Planejamento Estratégico 22 CAPITULO II – METODOLOGIA E CAMPO DE PESQUISA 23 2.1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 23 2.1.1 Histórico 23 2.1.2 Estrutura organizacional 24 2.2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO NO AMBIENTE 25 2.2.1 Visão 25 2.2.2 Missão 25 2.2.3 Valores 25 2.2.4 Características dos dirigentes: 25 2.2.5 Análise do SWOT 26 2.3 ABORDAGEM METODOLÓGICA 28 2.4…

Latina ,após três anos de um minucioso estudo irá expandir sua marca no mercado Europeu onde lançara neste mercado três produtos já conhecido no mercado local , porém nosso produto terá um diferencial no qual possivelmente encantará nossos futuros clientes . A Empresa Pratice Eletrodomésticos, portadora do CNPJ: 091226745-78 , situada na av. Prudente De Morais n.888 região centro sul de Belo Horizonte, MG. Atuando no ramo de eletrodomésticos há mais de 10 anos no mercado, que conta…

| |Conteúdo das respostas das questões | |Atividade avaliativa – Questionário concluído, postar este arquivo no Moodle | |Prazo de Entrega/postagem no Moodle - 28 de Novembro a 02 de Dezembro de 2011.

leitura entre varias idades e satisfação pessoal dos nossos clientes. Visão: Dentro de um prazo de 05 (cinco) anos, ser uma referencia em sebos na cidade, com qualidade de produtos, sempre focando no bom atendimento personalizado s e com credibilidade. Visão Organizacional: Dentro de 05 (cinco) anos abrir filiais com respeito e admiração dos clientes, ampliar a matriz com a tecnologia e variados produtos. Sempre reconhecido pelo respeito ao cliente. Aumentar cada vez mais a variedades…

contexto pressupõe-se que as empresas eficientes na tomada de decisões são aquelas capazes de gerar resultados para os proprietários, funcionários, clientes, fornecedores e sociedade, exercendo a capacidade de mudança necessária à sua manutenção em um mercado cada vez mais competitivo. Uma ferramenta para tomada de decisão é o planejamento estratégico o qual fundamenta a construção e a consolidação da imagem da empresa, compreendendo desde a avaliação do mercado, da concorrência,…