Questionário 4 Gestão De Marketing

Rodrigues Monteiro. Paracatu. 2011 101f Orientador: Alan Kardec Guimarães Junior Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Qualidade de atendimento. 2. Cliente. 3. Gestão de clientes. 4. Gestão de recursos humanos. I. Guimarães Júnior, Alan Kardec. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU: 658.89 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da…

Marketing Digital e o uso das redes sociais como ferramenta no processo de recrutamento e seleção no setor offshore Denise Cristina de Oliveira Nascimento (UFF/Volta Redonda) denise_cristin@yahoo.com.br Sávio Rocha Aleixo (UCAM) savioaleixo@hotmail.com Wellinton Monteiro Viana (UCAM) wellintonvianarep@yahoo.com.br Ailton da Silva Ferreira (UFF/Macaé) ailtonsilvaferreira@yahoo.com.br Paulo Maurício Tavares Siqueira (UFF/Niterói) paulomauricio.ts@gmail.com Resumo: O artigo tem como…

Lailla Cristiane Corraide e aos nossos ex-tutores Lilian Marques Tadin e Alexandre Teixeira Barbosa que não mediram esforços para que eu chegasse até aqui, dando provas suficientes de que são verdadeiros mestres. MARTINS, Ricardo Augusto de Souza. Gestão de Clínica Escola – percepção do cliente em relação à satisfação dos serviços prestados na clinica escola da UNIVIÇOSA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Bacharelado) – Centro de Ciências Empresariais…

comprometimento com uma política de qualidade é a mudança no perfil do cliente que passou a ser mais exigente e consciente, buscando constantemente a satisfação de suas necessidades e desejos pessoais. De acordo com Schmidt et al. (2006), o processo de gestão inicia-se na missão da empresa e também no modelo administrativo, no qual pode ser observado o conjunto de valores dentro da empresa que devem orientar o comportamento dos gestores e satisfazer os consumidores. Marques (2006, p…

.... Orientador: Prof. Luciano Schmitz Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado) – Faculdades ........ Integradas Campos Salles Área de concentração: Administração – Marketing 1. Marketing Esportivo 2. Clubes de Futebol 3.Patrocinadores 4. Receitas OLIVEIRA, Diego Dantas...[et al.] A influência da marca nas receitas dos quatro principais clubes paulistas de futebol – São Paulo: 2011. 77 p.…

Este artigo investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão

Instituto Politécnico de Setúbal Escola Superior de Ciências Empresariais Fatores de sucesso e insucesso na venda Análise da gestão de vendas de uma empresa do setor do lazer Sílvia Sofia Pinheiro Bacalhau Projeto apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de MESTRE EM CIÊNCIAS EMPRESARIAIS Ramo de Gestão de Pequenas e Médias Empresas Orientador: Professor Paulo Duarte Valente Almeida da Silveira Setúbal, 2013 Agradecimentos: Após…

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS CONHECIMENTO E PRÁTICA DO MARKETING ESTRATÉGICO: estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil LONDRINA 2010 JEAN CARLOS DI ANGELO BRITO CONHECIMENTO E PRÁTICA DO MARKETING ESTRATÉGICO: estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão de…

construir um questionário com base nas teorias existentes e contribuir para uma melhor gestão dos salões de beleza, tendo em vista que o uso de um instrumento de pesquisa é uma possibilidade de ampliar o negócio, superando as expectativas através da opinião do cliente. De um modo geral, a proposta foi elaborar um trabalho prático, para quem deseja executar ou mesmo se informar sobre a importância de um bom atendimento que gera a satisfação do consumidor. Palavras-chave: gestão;…

PERSPECTIVA DE MARKETING 1. Objectivo do trabalho 2 2. Âmbito do trabalho 2 3. Caracterização do Grupo CIN 2 3.1. História do Grupo 2 3.2. Áreas de Negócio 6 3.3. Grupo CIN 7 3.4. Unidades produtivas do Grupo CIN 8 4. Dados contabilísticos 9 5. Posicionamento da marca face ao mercado 10 6. Dados do sector de tintas e vernizes 13 6. 1. Elementos gerais 13 6.2. Caracterização do sector - “os 4 ases” 15 7. Funcionamento do Departamento de Marketing…