Questionarios Para Entrevistar Os Clientes

Universitária Cesumar FM e a Paulo Petrini pela contribuição de seu acervo de livros sobre rádio e suas novas tendências. Finalizando agradeço a todos os Professores, Funcionários, alunos e exalunos do Cesumar que deram sua contribuição respondendo nosso questionário, contribuindo assim com uma pesquisa rica em informações, e resultados. À todos, muito obrigado! RESUMO As rádios universitárias desde a sua primeira transmissão até os dias de hoje enfrentam dificuldades,…

que tais dados sejam cotejados com a análise documental, conforme proposto por Bruno-Faria e Brandão (2003). Podem ser utilizados, ainda, outros métodos e outras técnicas de pesquisa, como, por exemplo, a observação, os grupos focais e os questionários estruturados com escalas de avaliação, como sugerem Guimarães e outros (2001) e Santos (2001). Antes de discutir cada um dos métodos e técnicas aplicados ao mapeamento de competências, é importante observar alguns cuidados…

ferramentas e novas tecnologias de gestão estudadas durante nosso MBA e apresentadas de forma sucinta nos questionários respondidos. O primeiro passo foi elaborar o questionário de número I (anexo I) e a definição de qual ramo de empresa focar, posteriormente, quais dessas tentar agendar uma visita para a aplicação do questionário. Parece simples desenvolver um questionário e depois agendar, entrevistar uma ou mais pessoas dentro de uma empresa, mas, o que no início pareceu uma tarefa…

presente artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com seus clientes internos, onde visa determinar o nível de satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho e ao clima organizacional, e o que ambos impactam na prestação dos serviços. Palavras-chave: Cliente interno; clima organizacional; satisfação interna. 1 INTRODUÇÃO Á consciência do valor que o capital humano tem nas organizações é uma crescente nos dias atuais. Os clientes internos precisam estar bem…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LEANDRO GONÇALVES FERREIRA MARCOS VINÍCIUS SERAFIM DO CARMO AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA INDÚSTRIA OKTOS CHOPP QUANTO À QUALIDADE DO CHOPP Goiânia 2013-2 LEANDRO GONÇALVES FERREIRA MARCOS VINÍCIUS SERAFIM DO CARMO AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA INDÚSTRIA OKTOS CHOPP QUANTO A QUALIDADE DO CHOPP Relatório apresentado à disciplina de Estágio I, do curso de…

Alimentação 18 3.4.2 Atividade Econômica: Hospedagem 18 3.4.2.1 Média dos números dos hotéis entrevistados 18 3.4.3 Outras atividades econômicas 20 3.5 Impacto da Romaria de Muquém no negócio 21 3.5.1 Impacto da Romaria no número de clientes 21 3.5.2 Impacto da Romaria no Faturamento 21 3.5.3 Impacto da Romaria na quantidade de empregados 21 3.5.4 Impacto da Romaria no preço cobrado pelos serviços/produtos 22 3.6 Dificuldades enfrentadas pelas Empresas 22 3.7…

as quais justificam o esforço a ser empregado em sistematizá-la e formalizá-las. As informações contempladas pelo SIM devem ser aquelas importantes para a organização que visa satisfação, segurança, conforto, fidelidade, entre outros atributos do cliente institucional. 2 - Sistema de Informação de Marketing um pouco de Conceito. Nesse contexto, os Sistemas de Informações em Marketing dão suporte ao plano e as decisões de marketing, auxiliando o gerenciamento das informações e…

...................................................................................................2 *Passo3: Relatório do Filme Tempos Modernos 2 Etapa 2 3 *Passo 2.1: Organização Escolhida 3 *Passo 2.2: Entrevistado 4 *Passo 3.1: Questionário. 4 *Passo 3.1.1: O que é Avaliação de Desempenho 6 Etapa 3 6 *Passo 4: Plano de Ação: Modelo, Indicadores e Operações 6 Etapa 4 ............................................................................................................

bairro mais uma sorveteria. Um dos principais fatores de risco era a presença no bairro já há mais de 15 anos, de um dos concorrentes, mas a decisão não era de abrir apenas mais uma sorveteria, mas sim, um local descontraído onde além de sorvetes os clientes poderiam desfrutar de uma variedade de receitas, preparadas com sorvetes e foi então, que surgiu a parceria com a Sorvetes Salada de Frutas ou Sorvetes Salada. A sorveteria atua como uma franquia, porém há algumas particularidades…

GESTÃO CORPORATIVA E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE- UM ESTUDO DE CASO. Vânix de Souza Gonçalves vanix@vvs.com.br Jaime Antônio Nalin nalin@unilasalle.edu.br Centro Universitário La Salle – Canoas RESUMO O presente trabalho estuda as ações de marketing voltadas à fidelização dos clientes da empresa Low Cost, uma Multinacional que tem com diferencial competitivo qualidade nos serviços e gestão total em Outsourcing de impressão. Apresenta os possíveis clientes potenciais, para assim…