Que Cliente Você Esta Servindo

prejudicial para todos no giro mercantil. Tal estratégia é movida pela ânsia por crescimento, ou seja, a necessidade da expansão mercadológica, fazendo com que muitas empresas criem um clima de negociação de preços com seus clientes, o que torna o produto algo desvalorizado. O cliente por sua vez, já não se preocupa com o valor do produto em si, mas com o poder da barganha e não buscará o preço real da aquisição. Thomas Nagle é especialista em precificação aliada a estratégia,…

qualidade, agilidade no atendimento e manter um bom relacionamento com os clientes, colaboradores e fornecedores. Até 2016 Valores  Qualidade dos alimentos, Atendimento com excelência, Higiene, Serviços rápidos e práticos. Ambiente familiar, Comida saudável. Organização antes da mudança   O restaurante Casa Guireli iniciou com um sistema de self service por quilo, custando inicialmente R$ 24,90 Após fidelizar os clientes aumentaram o quilo para R$ 28,90 a princípio houve uma…

o aperfeiçoamento de processos. "Marketing não é um evento, mas um processo. Ele tem um começo, um meio, mas nunca um final, pois ele é um processo. Você melhora, aperfeiçoa, e até interrompe, mas nunca para o processo completamente." (Jay Conrad Levinson) AGRADECIMENTOS Este trabalho é resultado de um esforço cooperativo e interativo, deve muito a algumas pessoas e instituições,…

as empresas, que para bem atender seus clientes se veem obrigadas a mudar o se processo produtivo. Como a concorrência esta cada vez maior, a iniciativa de melhorias da qualidade e de melhoria contínua de processos não basta, é preciso ir além. Esses novos níveis de mudança exigem novos e poderosos instrumentos que facilitem a reconfiguração do trabalho. A promessa da Reengenharia de livrar as organizações dos problemas de ineficiência, alto custo e clientes satisfeitos fez com que a…

Gerenciamento ou gestão do relacionamento com cliente e como todos os componentes da organização têm um papel a desempenhar em programa de CRM. O CRM diz respeito à colaboração com cada cliente – a capacidade de criar a situação clássica ganho-ganha: Agregamos valor ao cotidiano da vida de cada cliente e eles retribuem com fidelidade. O objetivo da regra do programa CRM, então, é reconhecer os melhores clientes e conservá-los, ampliando o entendimento que você tem de suas…

e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade. Conhecendo seu mercado você será capaz de traçar o perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio. O…

aprendeu os passos básicos para tocar um negócio, assim como a importância de servir um produto de qualidade, bem feito e com ótimo atendimento ao consumidor, mantendo os custos operacionais baixos, com pontos bem localizados. Essas lições continuam servindo de base para o sucesso que a rede SUBWAY® possui ao redor do mundo. SUBWAY®, a franquia Em 1974, a dupla já possuía 16 restaurantes operando em Connecticut. Percebendo que não atingiriam a meta de 32 restaurantes abertos no tempo…

encontrada e a capacitação da equipe alocada. Além disso, é recomendável no caso da prestação de serviços com uma duração inferior a (172 homens/hora), não utilizar todos os tramites sugestionados neste artigo, bastante apenas obter um acordo do cliente para o escopo a ser realizado, que pode ser o próprio contrato, um aceite final do serviço prestado, em formato livre e um plano de ação. É boa prática que o Gerente de Projetos, além de outras habilidades, respeite os seguintes…

associação criando a terceira empresa da aviação brasileira. Juntas, Azul e a Trip somam 26 aeronaves servindo mais de cem destinos, com aproximadamente novecentos voos diários. Linha do tempo: A Azul foi eleita em 2013 como a “Companhia Aérea mais pontual da America do Sul pela Flightstats.. Em março de 2008, David Neeleman anuncia a criação de uma nova companhia aérea, em maio de 2008 com a promoção você escolhe, é decidido o nome da empresa: Azul Linhas Aéreas Brasileiras, em…

) Não – Porque? ____________________________________________________________ 1) Em sua opinião, qual o papel o(a) Administrador(a) deve desempenhar nas Organizações? Assinale a alternativa que considerar importante. ( ) Líder - Servindo de exemplo a toda equipe; ( ) Articulador - Mediando as necessidade de cada área da empresa; ( ) Porta-voz - Falando em nome das pessoas e da empresa; ( ) Gestor de Conflitos - Gerindo e conciliando as divergências existentes; ( )