Qualidade No Atendimento Pesquisa Bibliografica

ATENDIMENTO AO CLIENTE RESUMO O estudo verifica como a motivação do funcionário é de extrema importância para o crescimento e sucesso de uma empresa e como funcionários motivados trabalham com mais animo. Foi feita uma pesquisa teórica que mostrou diversas maneiras de motivar um individuo. Foi feito também um estudo teórico de como a motivação do funcionário esta ligada a excelência no atendimento. Esses estudos tiveram como base os livros teóricos de…

PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Maceió 2014 AVM Faculdade Integrada MBA em Gestão de Varejo Bancário Micheline Silva Novais Prazeres A MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Projeto de pesquisa apresentado à AVM Faculdade Integrada como parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Metodologia da…

METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA PROF: DIEGO NIETO DE ALBUQUERQUE MARIA ADRIANA RODRIGUES DE ALBUQUERQUE SILVA ANTEPROJETO DE MONOGRAFIA A SALA DE RECURSOS MULTIFUNCIONAIS E O ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO A SERVIÇO DA INCLUSÃO Jaboatão dos Guararapes-Pernambuco Agosto 2012 TÍTULO A Educação Especial e o Atendimento Educacional Especializado. TEMA A Sala de Recurso Multifuncional e o Atendimento…

A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO NO ATENDIMENTO EM VAREJO THE IMPORTANCE OF TRAINING ON CALL IN RETAIL Priscila Dantas Gama Ayres* Resumo: Este artigo vem apresentar a importância do treinamento para o atendimento no varejo, em que esse processo vem trazer grandes mudanças positivas para todos os públicos envolvidos com as empresas varejistas. Desta forma o presente trabalho tem por objetivo analisar a importância do treinamento para as organizações de varejo, tomando como objetivos…

Atendimento ao Cliente-Empresa de pequeno porte do ramo de confecções femininas INTRODUÇÃO As empresas independentemente do seu tamanho ou atividade, que executam, e que estejam dispostas a ganhar a preferência e ficar a frente de seus concorrentes, devem ir à busca de um bom atendimento aos clientes. A partir deste momento, os clientes devem estar preparados para mudanças e adotarem novos comportamentos, pois a cada minuto haverá novos desafios, e com isso também, envolvem…

SUMÁRIO 1. Introdução 2. Desenvolvimento (Etapas) 3. Conclusão Referências Bibliográficas 1º Introdução A pesquisa terá como objetivo estudar o lançamento de uma sorveteria com a fabricação e comercialização de sorvetes e implementação de bebidas destiladas e refrigerantes. O sorvete é um produto consumido pela maioria da população, da criança ao adulto, por isso, com uma boa estratégia será possível conquistar boa parte dos moradores da localidade (Jardim Morada do Sol)

QUALIDADE NOS SERVIÇOS Acadêmicos: LENIR TERESINHA W. DE CARVALHO ANTONIO CARLOS GUBERT COORDENADOR LUCAS ALCEU DE MELO LEAL Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO Professor(a): PEDRO CARLOS RASIA Ijuí, 1º de julho de 2011 RESUMO O assunto que o nosso grupo escolheu para realizar a pesquisa diz respeito a um tema que

1 INTRODUÇÃO Esta monografia abordará dentro do tema marketing o “Atendimento ao cliente” visando o SAC, baseando-se em pesquisas bibliográficas fundamentadas nos principais autores deste tema. De acordo com pesquisa realizada com a empresa, foi identificada uma lacuna existente na prestação de serviços da empresa objeto de estudo, que atua no ramo de manutenção predial, CFTV (Circuito Fechado de TV), Instalações elétricas, Construção Civil e Reformas em agências dos Correios…

........... 7 5. PROGRAMAÇÃO DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO ................................................ 8 6. CONTRIBUIÇÕES ESPERADAS ................................................................................... 9 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 10 1 DADOS GERAIS DO ESTÁGIO 1. Identificação do Aluno Nome Completo: Talita Miranda Costa Endereço: Rua 21 de Abril, 242, Vila Passos Tel./Cel.:…

LUZIÂNIA PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. LUZIÂNIA 2014 PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. Trabalho elaborado para fins de avaliação total da nota do terceiro bimestre da matéria de métodos e técnicas de pesquisa sob a orientação do professor Leonardo Vivaldo. …