Qualidade Na Prestação De Serviço

BÁSICO. lei federal n.11.445 de 05/01/2007 INTRODUÇÃO Entende o Poder Executivo Municipal que uma infra-estrutura urbana adequada é um dos aspectos vitais para consolidar o desenvolvimento sustentado do município. O saneamento básico é um serviço essencial e está intimamente ligado a todos os setores da atividade humana, desde a necessidade imediata para a vida, para a melhoria da saúde pública, para a queda da taxa de mortalidade infantil, para a efetiva preservação dos…

Serviços Públicos Serviço Público é todo aquele prestado pela Administração ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundárias da coletividade ou simples conveniência do Estado. A distribuição dos serviços públicos devem atender a critérios jurídicos, técnicos e econômicos, que respondem pela legitimidade, eficiência e economicidade na sua prestação. Princípios aplicáveis à prestação do serviço público São eles: LIMPE(legalidade

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL SALÃO DE CABELEIREIRO “BOMTOM” São Paulo 2011 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM PRESTAÇÃO DE SEFVIÇO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL SALÃO DE CABELEIREIRO “BOMTOM” “BOMTOM” São Paulo 2011 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM PRESTAÇÃO DE SEFVIÇO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL SALÃO DE CABELEIREIRO “BOMTOM” Alunos: Bruno Cesar Cibele Oliveira Claudia Lima Daniel Amorim Daniel Gasques Deyse Malaquias Eduardo Filomeno Erick…

RELATÓRIO DE PESQUISA MARKETING DE SERVIÇOS: ABRANGÊNCIA E ATENDIMENTO Orientador: Prof. Ms. Antonio César Piovesana ALUNOS: ALEXSANDRO DA SILVA NOGUEIRA EDMAR DANIEL MENDES JORGE RODRIGO BELTRAME MARTINS DA SILVA LAIS FERNANDA SILVEIRA DA SILVA MURILO AUGUSTO BADARI PAULO HENRIQUE BARROSO SANDRO CAMARGO …

ESTUDO DE CASO EM TORNO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA DA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE - PE Debora Barbosa Guedes (UEPB ) deborabguedes@yahoo.com.br Anna Cristina de Araujo (UNINASSAU ) annacristina@oi.com.br Esta pesquisa desenvolvida sob a forma de um estudo de caso teve como objetivo central identificar a percepção que usuários de uma agência bancária da região metropolitana do Recife - PE apresentam acerca da qualidade dos serviços e da gesttão de…

A IMPORTÂNCIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DO AGRONEGÓCIO BRASILEIRO Affonso Celso Gonçalves Jr.1 (Coordenador da Ação de Extensão) Participantes: Emerson Silveira Gasparotto2, Gilmar Divino Gomes3 Área Temática: Meio Ambiente Linha de Extensão: Questões Ambientais & Desenvolvimento Rural e Questões Agrarias Modalidade: Comunicação Oral Palavras-chave: Análises; Agricultura; Sustentabilidade. Resumo: Com o crescimento da produção…

SOLOTEC Construções e incorporações – LTDA Caracterização da empresa Um breve histórico da A empresa Solotec Construções e incorporações empresa trabalha com a prestação de serviços na área da construção civil dentro da cidade de Paulo Afonso-BA e regiões circunvizinhas. Sua prestação de serviços é voltada para a área da construção civil. Hoje a empresa trabalha com a construção das seguintes obras: praça de cultura e esporte que está situado no BTN1, na construção da Unidade

no mercado, inovadora e dinâmica, especializada em prestação de serviços com a diferencial mão de obra feminina. A história da PREST SERVICE começou com a necessidade em atender um mercado muito competitivo, o mundo anda apostando em valores femininos, Na empresa do conhecimento, a mulher terá cada vez mais importância estratégica, pois trabalha naturalmente com a diversidade e processos multifuncionais. O compromisso com a qualidade dos serviços e em atender as necessidades buscando…

Avaliação do Desempenho dos funcionários dos Tribunais e qualidade de prestação de Serviços Justificativa A razão da escolha do tema prende-se com o facto da necessidade de estudar os mecanismos usados na avaliação do desempenho dos funcionários dos Tribunais e a sua relação com a qualidade de prestação de serviços, aqueles órgãos públicos judiciais. A avaliação do desempenho é um instrumento estratégico para melhorar cada vez mais a justiça, por outro lado, assume um papel de…

Disciplina: Gestão da Qualidade e Produtividade no Serviço Público Professora: Sheila Cunha FICHAMENTO DOS CAPÍTULOS 2 E 6 Administração de Serviços: Operações, Estratégia e Tecnologia de Informação. Aluno: Victor Hugo Fernandes de Melo Natal-RN Julho de 2014 FICHAMENTO DOS CAPÍTULOS 2 E 6, DO LIVRO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: OPERAÇÕES, ESTRATÉGIA E TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO. Pág. 41 “Não podem ocorrer avanços na administração de serviços…