Qualidade Do Serviço Turistico

promoções e serviços. Sempre valorizando o profissionalismo e a qualidade dos serviços prestados pela a agência GO Tur, como esta estabelecida em seu código de ética; visão, missão e valores da empresa. A GO Tur, também proporcionará aos seus clientes, produtos e serviços como; Excursões, Pacotes de férias (Carnaval, páscoa, natal, e ano novo). Pacotes empresariais, reservas de passagens aéreas e rodoviários, além de atendimento 24h. Serviços de translado e serviço de guia turístico.

dos destinos, na promoção externa. Tendo como referência o PENT, o Governo desenvolveu um conjunto de reformas institucionais e legislativas profundas que contribuíram, a par do esforço do setor privado, para uma realidade bem diferente do país turístico, comparativamente com a de há cinco anos atrás. Neste período, o Turismo conquistou um papel central na economia portuguesa e é hoje líder nas exportações, na sustentabilidade, na inovação e na criação de emprego. O Turismo contribui,…

Universidade de Évora Escola das Ciências Sociais Departamento de Sociologia Curso de Turismo Unidade Curricular de Produtos Turísticos Produto Turístico: Sol e Mar Índice Introdução ……………………………………………………………………………………3 Processo Evolutivo da História da Época Balnear ………………………………………4 Do Turismo ao Enquadramento do Produto Turístico no PENT ……………………….5 Produto Turístico …………………………………………………………………………….7 Perfil do Consumidor ……………………………………………………………………….9 Motivação Principal do Produto…

da oferta turística mundial em relação às tendências da demanda, entre outros fatores, ocasionam a expansão do mercado e o surgimento e consolidação de variados segmentos turísticos. A segmentação, nesse caso, é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. No que se refere à oferta, o Brasil…

Introdução. O marketing é fundamental para toda a sociedade nos dias de hoje, pode ser marketing de produtos, serviços, cidades, enfim tudo nos dias de hoje necessita do marketing. Segundo Kotler (1980 apud DIAS, 2003), marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca. As cidades nos dias de hoje, estão cada vez mais usando o marketing para divulgar suas localidades, para atrair turistas, empresários, enfim…

vida da população que passou a ter interesse por viagens para outros países, principalmente em busca de educação (o ensino para jovens de boas famílias, filhos da aristocracia e da pequena fidalguia), comércio e saúde. A busca por serviços de saúde resultou nos serviços oferecidos pelos spas, primeiro em balneários e, depois, em áreas litorâneas, pois as águas do mar faziam bem para a saúde, segundo pesquisas daquela época. No século XVIII, atendia aos filhos da classe média profissional…

O PLANEJAMENTO HOTELEIRO NO SISTEMA TURÍSTICO Os equipamentos hoteleiros constituem juntamente com os atrativos naturais e culturais e com os serviços de transporte, a base do produto turístico de um núcleo ou região. A partir de 2004, a Organização Mundial de Turismo (OMT,2006), passou a compreender o turismo como o conjunto de atividades realizadas pelas pessoas durante suas viagens e estadas em lugares distintos do seu local de domicilio por um período consecutivo inferior a um ano, mesmo

estudos referente ao SISTUR defini o processo de distribuição como o conjunto de medidas tomadas objetivando levar o produto ou serviço do produtor ao consumidor. Para a comercialização do produto turístico o processo de distribuição, o qual consiste em assegurar o melhor método de venda possível dos serviços dependerá de como ocorre a definição dos produtos ou serviços turísticos ofertados, os valores que os correspondem e as técnicas de comunicação empregadas. Daí a relevância de se…

oferta turística é o conjunto de bens naturais ou artificiais e serviços de uma destinação turística que formam o produto turístico capaz de atrair visitantes, ela pode ser natural e artificial. A oferta turística tem as seguintes características: os bens produzidos não podem ser armazenados; o consumo turístico é condicionado pela presença do cliente; simultaneidade da produção e consumo; a oferta turística é imóvel; o produto turístico é um compósito; e é intangível. No entanto, a…

Diminuir o custo com criação, processamento, distribuição e armazenamento das informações; – Possibilitar a criação de negócios especializados; e-viagem Oportunidades e ameaças do setor para a empresa  Quanto aos fatores que geram qualidade nas empresas da Internet: a confiabilidade e segurança na negociação;  Entraves para o crescimento do comércio eletrônico: – a infra-estrutura tecnológica, informação deficiente, cultura das empresas e da sociedade e…