Qualidade De Vida No Trabalho Relacionado Ao Turnover

Valorizando o cliente interno: Em busca pela qualidade na prestação de serviços Renato Barbosa - Administrador, Pós-Graduado em Gestão de Serviços pelo IETEC. I – INTRODUÇÃO O setor de serviços cresceu rapidamente nas últimas décadas e hoje é bastante expressivo na economia brasileira. Nas nações mais desenvolvidas do mundo esta também é uma realidade consolidada. Apesar de no Brasil a informalidade ser significativa frente à economia formal, as estatísticas demonstram que o setor

_____________________________ _____________________________ _____________________________ VILA VELHA-ES 2011 Dedico este trabalho a Deus E a minha querida mãe, fundamental nesta vida e Em todas as vidas que eu tiver. RESUMO Palavras chave: Gestão de pessoas, Profissional Realizado, Qualidade de Vida no Trabalho. Esta pesquisa foi desenvolvida na linha teórica da gestão estratégica de pessoas e relações de trabalho, a abordagem envolve o papel das organizações e do próprio…

sumário 1. INTRODUÇÃO O trabalho elaborado em equipe foi realizado através de uma pesquisa com a Empresa de Telefonia Tim onde uma integrante da equipe trabalha. Teremos como foco, identificar problemas como propostas de melhorias através dos planos de ação com o intuito de aumentar a motivação e consequentemente a produtividade da empresa

Acreditação – em conclusão FELUMA/MG Mestranda em Saúde Coletiva – UNIFOR Coordenadora UTI Neonatal HGWA – CE Participação em cursos de Lideranças Institucionais – UFC, gerenciamento de risco e de formação de auditores do sistema de gestão da qualidade para Acreditação de Instituições de Saúde. Macro tendências e desafios em Saúde População que cresce, se urbaniza e envelhece Grandes conquistas que reforçam o campo da saúde Perfil epidemiológico misto Processos de reforma…

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL Luana Silva – 22 2ª2 Santos/ São paulo CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL Clima Organizacional É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas. Comumente se encontram parâmetros através da Pesquisa de Clima Organizacional, que é uma ferramenta valiosa da gestão…

atualidade. O Estresse no Ambiente de Trabalho Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Estresse no ambiente de trabalho Já é de…

Índice de Figuras: Figura 1 - A estrutura dos 4 Ps 5 Figura 2 - Força de Vendas Própria versus Força de Vendas Externa 9 Figura 3 - Fórmula de Cálculo de Turnover 12 Figura 4 - Estrutura Organizacional da Cisco Portugal 17 Figura 5 - Organização da Força de Vendas na Cisco Portugal 18 Introdução O presente trabalho foi realizado no âmbito da Unidade Curricular (UC) de Gestão da Força de Vendas do curso de Marketing Turístico EaD, 3º Ano, 6º Semestre, Ano Letivo 2012/2013,…

clientes e tudo o mais que agregue valor para os clientes da organização. Aula 14 Conceito de Marcas e Intangíveis Ilustração Mensuração dos Ativos Intangíveis É o processo de designar montantes quantitativos monetários significativos relacionados na empresa...” Diante da complexidade do assunto a mensuração, ou designação do valor quantitativo monetário dos ativos intangíveis se tornam difíceis, justamente por serem incorpóreos. Há uma dificuldade grande por parte das…

para estar sempre em equilíbrio com o contexto do qual faz parte, pois as mudanças não param e atingem a todos, obrigando-os a se renovarem e inovarem todo o tempo. "As organizações empresariais são forçadas a não aceitar mais a suposição de que o trabalho seja por natureza desagradável. (Bergamini, 2006,pg.23.)". Através da análise do clima organizacional pode-se entender o ambiente que o colaborador faz parte, se este ambiente é propício ao desenvolvimento das tarefas diárias, o que…

humanos (funcional e social); - Assegurar a integridade física dos recursos humanos; - Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos; - Assegurar o cumprimento das leis trabalhistas, dos contratos individuais de trabalho, das convenções coletivas, dos acordos coletivos e das sentenças normativas; - Assegurar um relacionamento harmonioso entre a empresa, seus funcionários, os sindicatos a ela vinculados e o Estado; - Assegurar um clima…