Qualidade De Vida No Trabalho Em Call Center

232, Cristo Rei, Várzea Grande Fone-9952-2522 9219-9565 e-mail luciarruda1971@gmail.com OBJETIVO Realizar trabalhos na área de Gestão de Pessoas, Administrativa e Financeira, bem como facilitadora de aprendizagem, professora e instrutora. RESUMO PROFISSIONAL Experiência na área de Gestão de Pessoas como, Coordenadora de RH, Analista de T&D, Folha de Pagamento, Qualidade de Vida e Benefícios, Apoio logístico, Professora do ensino fundamental e médio. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL…

Administração São Francisco do Sul - SC 2013 CAMILA DOS SANTOS DE ANDRADE DANIELLE CRISTYNE ZOMER HASS DIOGO TAVARES JULIO CÉSAR MARTINS JUNIOR NADIAN LASALA DE ALMEIDA A ANÁLISE SWOT APLICADA Á AVALIAÇÃO DO AMBIENTE INTERNO Trabalho do 3° bimestre da disciplina de Teoria da Administração, apresentado ao curso de Administração da Universidade da Região de São Francisco do Sul–Univille – tem como objetivo de Analisar SWOT aplicada á avaliação do ambiente…

Doenças ocupacionais comuns no setor de Call Center Introdução | Em 1880, quatro anos após a invenção do telefone, um pasteleiro norte-americano montou uma lista de 180 clientes e, empiricamente, passou a oferecer seu produto a eles através de contato telefônico. Mais tarde, em 1967, a empresa norte-americana Bell lançou o primeiro serviço tipo 0800. "Em 1970, com intuito de vender mais carros, a Ford realizou a primeira campanha de marketing por telefone. Contratou 15 mil…

involuntários nas empresas do mercado em geral. Para isso, através de muito estudo optamos buscar pelo assunto em empresas focadas no ramo de telecomunicações. A empresa que tivemos como base para elaboração deste trabalho foi a OLÁ Call Center - S/A. Sediada na capital de Goiânia, Goiás. Como já dito, é uma empresa que presta serviços de telefonia fixo, móvel, TV por assinatura e Internet. A Olá, é pioneira na prestação de serviços na área de telecom no estado.…

detalhes a brutal junção do homem e a máquina nos anos 30. As organizações daquele período não tinham foco nas pessoas e sim nas tarefas, os empregados realizam uma longa jornada de trabalho diária sem benefícios e uma remuneração não condizente ao serviço prestado, desproporcionando assim o bem-estar e a qualidade de vida dos empregados. Assim, a Administração de Pessoal (como ficou conhecida nos anos 30) tinha a função básica de recrutar e selecionar as pessoas, sem levar em conta a…

descritos. 3.1. Passo 1 Analisar criticamente os capítulos 3 e 4 do livro-texto da disciplina que tratam de Identificando Oportunidades I e II. Nome da empresa: WEB TELECOM Missão: Oferecer um atendimento rápido, prático sem perder a qualidade. Visão: Ficar entre as melhores empresas de telecomunicação a nível Internacional. Objetivo: Através do nosso serviço de atendimento web que gera um grande custo beneficio chamar atenção de grandes empresas que atualmente já…

Marcos Roberto Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Logística I ( PROINTER I ). Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera - Uniderp, turma N10, sob a orientação do Prof. André e Tutora à Distância, Lilia Ap. Crespilho como requisito para pesquisa.

Atividades Práticas Supervisionadas Gestão de Relacionamento com o Consumidor BELO HORIZONTE 2013 Atividades Práticas Supervisionadas Gestão de Relacionamento com o Consumidor Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Gestão de Relacionamento com o Consumidor. 1. Introdução

RESENHA DO FILME: AMOR EM OUTRA LÍNGUA Trabalho entregue para obtenção de créditos na disciplina Mediação Pedagógica no Déficit Auditivo ministrada pelo prof° Alan Ferreira do curso de Especialização em Educação Especial Inclusiva da Faculdade Ipiranga. FACULDADE IPIRANGA BELÉM 2013 REFERÊNCIAS DO FILME BASKAR, A. Amor em outra língua, Turquia, 2008. 1- RESUMO DO FILME: O filme retrata a história de Onur, um surdo que trabalha em uma biblioteca e leva uma vida independente,…

E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ELEXSANDRO JOSÉ DOS SANTOS SISTEMAS INFORMATIZADOS PALMEIRA DOS ÍNDIOS – AL 2011 ELEXSANDRO JOSÉ DOS SANTOS SISTEMAS INFORMATIZADOS Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR - Universidade do Paraná para o Módulo 1 da a disciplina Fundamentos da Administração da Informação. Professora: Denise Dias…